Enterprise Voice, naadloos geïntegreerd
De Call Paths van CallTower voor Microsoft Teams maken van Teams een compleet communicatieplatform door telefonie op bedrijfsniveau rechtstreeks in Microsoft Teams te integreren. De Call Paths van CallTower zijn ontworpen voor organisaties met complexe communicatiebehoeften (met name omgevingen met veel DID-nummers, zoals ziekenhuizen, scholen, callcenters en ondernemingen met meerdere vestigingen) en bieden schaalbare, betrouwbare telefoondiensten zonder dat er een apart telefoonsysteem nodig is.
In cijfers
Al meer dan 15 jaar implementeren wij spraakoplossingen van Microsoft
Wereldwijde PSTN-dekking in meerdere landen
Betrouwbare leverancier voor Microsoft Teams-spraakoplossingen op bedrijfsniveau
Ontworpen voor zakelijke telefonie
De Microsoft Teams Call Paths van CallTower bieden directe PSTN-connectiviteit binnen Teams, waarbij het samenwerkingsplatform van Microsoft wordt gecombineerd met spraakinfrastructuur van carrier-kwaliteit en diepgaande implementatie-expertise.
OCS → Lync → Skype for Business → Microsoft Teams
Directe PSTN-integratie voor Microsoft Teams
Speciaal ontworpen voor omgevingen met een hoge DID-dichtheid en complexe communicatie
Geschikt voor ondernemingen met vestigingen in meerdere landen
Vertrouwd door bedrijven met bedrijfskritische spraakbehoeften
Minder implementatierisico • Snellere migraties • Zakelijke geloofwaardigheid
Meer dan alleen de basis
CallTower breidt de gespreksroutes van Microsoft Teams uit met geavanceerde functies die zijn ontworpen voor veeleisende omgevingen:
Rechtstreeks bellen via het PSTN-netwerk vanuit Microsoft Teams
Schaalbaar DID-beheer voor ziekenhuizen, scholen en callcenters
Geavanceerde analyses en inzichten in de prestaties van gesprekken
Naadloze CRM- en workflow-integraties
Betere gesprekskwaliteit • Meer zichtbaarheid • Succes op de lange termijn
Implementatie volgens de 'White Glove'-norm
Complexe Teams-spraakomgevingen vereisen een deskundige uitvoering. CallTower beheert Microsoft Teams-gespreksroutes van begin tot eind:
Ontwerp en configuratie van aangepaste oproeproutes
Toegewijd projectmanagement
Wereldwijde nummertoewijzing en schaalbaarheid van DID-nummers
Training voor beheerders en eindgebruikers met deskundige ondersteuning, 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar
Minder escalaties • Snellere ingebruiknames • Voorspelbare resultaten
Ingebouwde veerkracht
CallTower bouwt veerkracht rechtstreeks in de gespreksroutes van Teams in om de continuïteit van de bedrijfsvoering te waarborgen:
Failover van het oproeptraject
DID-failover naar mobiele of alternatieve eindpunten
Bedrijfscontinuïteit bij storingen bij Microsoft of providers
Operationele veerkracht • Bedrijfscontinuïteit • AlwaysOn Voice
Waarom CallTower voor Microsoft Teams-gespreksroutes?
CallTower begrijpt de behoeften van organisaties met complexe communicatie-infrastructuren. Van ziekenhuizen en schooldistricten tot callcenters met een hoge doorvoer: de Microsoft Teams Call Paths van CallTower vereenvoudigen de bedrijfsvoering, verbeteren de samenwerking en groeien mee met uw organisatie – ondersteund door bewezen betrouwbaarheid, aanpasbare oplossingen en deskundige ondersteuning die altijd voor u klaarstaat.
