Enterprise Voice, nahtlos integriert
Die „Call Paths“ von CallTower für Microsoft Teams verwandeln Teams in eine umfassende Kommunikationsplattform, indem sie Telefoniefunktionen auf Unternehmensniveau direkt in Microsoft Teams integrieren. Die „Call Paths“ von CallTower wurden für Organisationen mit komplexen Kommunikationsanforderungen entwickelt (insbesondere für Umgebungen mit einer hohen Anzahl an DID-Nummern wie Krankenhäuser, Schulen, Callcenter und Unternehmen mit mehreren Standorten) und bieten skalierbare, zuverlässige Telefonie, ohne dass eine separate Telefonanlage erforderlich ist.
In Zahlen
Über 15 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Microsoft-Sprachlösungen
Weltweite PSTN-Abdeckung in mehreren Ländern
Bewährter Anbieter für Microsoft Teams-Sprachlösungen auf Unternehmensniveau
Entwickelt für die Sprachkommunikation in Unternehmen
Die Microsoft Teams-Anrufwege von CallTower bieten direkte PSTN-Konnektivität innerhalb von Teams und verbinden die Kollaborationsplattform von Microsoft mit einer Sprachinfrastruktur auf Carrier-Niveau sowie umfassender Expertise bei der Implementierung.
OCS → Lync → Skype for Business → Microsoft Teams
Direkte PSTN-Integration für Microsoft Teams
Speziell entwickelt für Umgebungen mit hoher DID-Anzahl und komplexen Kommunikationsstrukturen
Für Unternehmen mit Standorten in mehreren Ländern geeignet
Unternehmen mit geschäftskritischen Sprachkommunikationsanforderungen vertrauen darauf
Geringeres Bereitstellungsrisiko • Schnellere Migrationen • Glaubwürdigkeit im Unternehmensumfeld
Mehr als nur das Nötigste
CallTower erweitert die Anrufwege von Microsoft Teams um erweiterte Funktionen, die speziell für Umgebungen mit hohem Aufkommen entwickelt wurden:
Direkte PSTN-Anrufe innerhalb von Microsoft Teams
Skalierbares DID-Management für Krankenhäuser, Schulen und Callcenter
Fortgeschrittene Analysen und Einblicke in die Anrufleistung
Nahtlose CRM- und Workflow-Integrationen
Bessere Gesprächsqualität • Bessere Übersicht • Langfristiger Erfolg
Erstklassige Bereitstellung
Komplexe Sprachumgebungen in Teams erfordern eine fachkundige Umsetzung. CallTower verwaltet Microsoft Teams-Anrufwege durchgängig:
Individuelle Gestaltung und Konfiguration von Anrufwegen
Engagiertes Projektmanagement
Globale Nummernvergabe und Skalierung von DID-Nummern
Schulungen für Administratoren und Endbenutzer mit fachkundigem Support rund um die Uhr
Weniger Eskalationen • Schnellere Inbetriebnahmen • Vorhersehbare Ergebnisse
Integrierte Widerstandsfähigkeit
CallTower integriert Ausfallsicherheit direkt in die Teams-Anrufwege, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten:
Ausfallübernahme beim Anrufpfad
DID-Ausfallsicherung auf mobile oder alternative Endpunkte
Geschäftskontinuität bei Ausfällen von Microsoft oder Netzbetreibern
Betriebssicherheit • Geschäftskontinuität • AlwaysOn Voice
Warum CallTower für Microsoft Teams-Anrufwege?
CallTower versteht die Anforderungen von Unternehmen mit komplexen Kommunikationsinfrastrukturen. Von Krankenhäusern und Schulbezirken bis hin zu Callcentern mit hohem Anrufaufkommen – die Microsoft Teams-Anrufwege von CallTower vereinfachen die Abläufe, verbessern die Zusammenarbeit und lassen sich an die Größe Ihres Unternehmens anpassen – gestützt auf bewährte Zuverlässigkeit, anpassbare Lösungen und einen stets verfügbaren Experten-Support.
