UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Microsoft Teams Directe routering.
CallTower levert een internationaal geïntegreerde Office 365 Native Microsoft Teams ervaring
SMS Tekst
Contactcentrum
Apparaten
Internationale
Alarm voor noodgevallen
Begeleidende console
BELPLANNEN VOOR MICROSOFT TEAMS VAN CALLTOWER
CallTower maakt al jaren spraakoplossingen van Microsoft mogelijk. Als Microsoft Modern Work and Solutions Partner die cloud voice-oplossingen aanbiedt, zorgen onze monitoring- en beheerdiensten voor een gebruikerservaring van de hoogste kwaliteit. Wereldwijd is CallTower een van de weinige organisaties die gecertificeerd is om voice aan te bieden met Microsoft Teams.
Download de diepgaande kostenvergelijkingsgids
Klanten kunnen gebruik maken van de voordelige en flexibele tarieven van CallTower en het volledige potentieel van een Microsoft Teams Phone System benutten.
CallTower heeft de overgang naar Teams Direct Routing Phone System naadloos laten verlopen voor onze gebruikers. Door alle nodige instellingen in Office 365 uit te voeren vóór en tijdens de migratie en door trainingssessies te organiseren voor onze gebruikers, zorgden ze voor een letterlijk kant-en-klare oplossing voor ons nieuwe telefoonsysteem.
Supervisor systeembeheerder, Allen Press
INTEGRATIE VAN CONTACTCENTRA
Het internationale Microsoft Teams-telefoonsysteem met Direct Routing biedt eenvoudig wereldwijd bellen naar vaste en mobiele nummers voor Microsoft Office 365.
ONDERSTEUNDE TEAMS APPARATEN
CallTower's Microsoft Teams oplossingen bieden een oplossing met veel mogelijkheden die past bij uw zakelijke behoeften, samen met een breed scala aan Poly, Yealink en andere in Microsoft geïntegreerde apparaten.
INTERNATIONAAL MICROSOFT TEAMS TELEFOONSYSTEEM
CallTower levert een naadloos pakket van volledig geïntegreerde UCaaS- en CCaaS-oplossingen die eenvoudig te implementeren en te gebruiken zijn en die de overgang van onze klanten naar de cloud kunnen ondersteunen.
SMS & MMS TEKST VOOR MICROSOFT TEAMS
Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams met CT TEXT. Maak onmiddellijk verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal.
WAARSCHUWINGSSYSTEEM VOOR NOODGEVALLEN
InformaCast Fusion is een massaal meldsysteem dat uitblinkt in de drie meest kritieke gebieden voor het afleveren van effectieve noodberichten: snelheid, bereik en indringendheid.
BEDIENINGSCONSOLE VOOR TEAMS
Een krachtige en zeer intuïtieve telefoonbedieningsconsole met een reeks intelligente ontvangstfuncties voor een snelle en vlekkeloze verwerking en distributie van oproepen.
HET VOORDEEL VAN CALLTOWER
Meerdere directe privéverbindingen met Microsoft
CallTower's netwerk en platformen volledig geoptimaliseerd voor spraak
Telefoongesprekken omleiden naar andere apparaten wanneer Microsoft een storing heeft
Beheerde Direct Routing service via geo-redundante gehoste SBC's
Live training en 24/7/365 ondersteuning
Geen netwerk- of randapparatuur nodig
Wereldwijde carrierverbindingen met 15+ spraakaanbieders en 30+ internetpeeringpartners
Hulpdiensten in meer dan 30 landen
SMS- en CRM-integratie
Overdracht tussen PBX van klant naar Teams door CallTower
Ondersteuning voor analoge apparaten - faxen, paging, deurzoemers, beveiligingspoorten, creditcardmachines
CT CLOUD RECORDING
UC-naleving
Meer en meer bedrijven kiezen voor Unified Communications (UC) platformen naarmate ze evolueren naar een meer gedistribueerd personeelsbestand. CallTower vergemakkelijkt deze verschuiving door ervoor te zorgen dat onderweg aan de compliance-eisen wordt voldaan.
Gespreksopname voor bedrijven
Van de grootste financiële dienstverleners ter wereld tot startende KMO's, CallTower beschermt en ondersteunt bedrijven over de hele wereld met robuuste en universele oplossingen voor gespreksopname.
Ons bekroonde CT Coud Recording-platform was de allereerste cloud-native oplossing, die voor altijd een revolutie betekende op het gebied van gespreksopname in bedrijven. Opnemen in de cloud stelde bedrijven in staat hun activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers veilig en altijd onder de bescherming van toonaangevende compliance konden werken.
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren
CallTower stelt onze klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via Connect - een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat onze klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UC-oplossingen te beheren.
AWARDS
Meer informatie over de awards die CallTower heeft ontvangen voor zijn native Microsoft Teams oplossingen
