Cruciaal partnerschap stimuleert innovatie en versterkt CallTower’s wereldwijde leidende positie op het gebied van beheerde cloudcommunicatie
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDEN –
2 april 2026 – CallTower, een wereldwijde marktleider op het gebied van cloudgebaseerde communicatieoplossingen, maakt een strategische investering door Court Square Capital Partners („Court Square“) bekend. Deze investering vormt een belangrijke mijlpaal in de ontwikkeling van CallTower en stelt het bedrijf in staat zijn groeitraject te versnellen en zijn wereldwijde aanwezigheid uit te breiden.
CallTower loopt voorop binnen een opkomende groep van managed service providers die cloudcommunicatieoplossingen mogelijk maken in complexe omgevingen met meerdere leveranciers en vestigingen, en is gespecialiseerd in unified communications, samenwerking, contactcenters, kunstmatige intelligentie (AI) en klantervaring (CX). Als vooraanstaande wereldwijde managed cloud serviceprovider biedt CallTower naadloze integratie van toonaangevende platforms, waaronder Microsoft Teams, Webex van Cisco, Zoom, Five9 en Genesys, op maat gemaakt om te voldoen aan de behoeften van middelgrote en grote ondernemingen.
In 2023 heeft BV Investment Partners (“BV”) in CallTower geïnvesteerd om de samenwerkingsverbanden op het gebied van communicatie met belangrijke leveranciers te versterken, de markttoegang te verbreden en het aanbod aan oplossingen uit te breiden door de overname van Inoria, zodat met op maat gemaakte diensten aan de uiteenlopende behoeften van de klanten kan worden voldaan. CallTower is onder leiding van BV aanzienlijk gegroeid en streeft ernaar om met de investering van Court Square zijn productaanbod, geografische bereik en expertise verder uit te breiden. BV en het management van CallTower behouden een minderheidsbelang in het bedrijf.
Bret England, President & Chief Executive Officer van CallTower, zei: “Deze baanbrekende investering luidt een spannend nieuw hoofdstuk in voor CallTower en zijn klanten, medewerkers en technologiepartners. Dankzij de diepgaande expertise en aanzienlijke middelen van Court Square is CallTower uitstekend gepositioneerd om zijn distributiekanalen uit te breiden, zijn eigen technologie te verbeteren en moderne communicatieplatforms wereldwijd aan meer grote ondernemingen aan te bieden. Terwijl het communicatielandschap zich blijft ontwikkelen, versterkt deze samenwerking met Court Square het leiderschap van CallTower op het gebied van geavanceerde Managed UC- en CX-communicatie met uitzonderlijke professionele diensten en een buitengewone klantervaring. De ervaring van CallTower met BV is uitstekend geweest en we kijken ernaar uit om onze indrukwekkende resultaten voort te zetten met Court Square.”
Nu bedrijven zich steeds verder aanpassen aan hybride en verspreid werkende teams, is de vraag naar toonaangevende beheerde communicatieplatforms nog nooit zo groot geweest. Court Square erkende de unieke positie van CallTower als een platformonafhankelijke aanbieder die zijn klanten consequent uitzonderlijke waarde biedt. CallTower en Court Square zijn van plan om samen in te spelen op de enorme verschuiving weg van verouderde telefonie- en contactcentersystemen en hun indrukwekkende groei te versnellen met zowel organische als anorganische groeistrategieën.
“CallTower heeft de norm gezet voor wereldwijde cloudgebaseerde communicatie en blinkt uit in complexe omgevingen met meerdere leveranciers en vestigingen,” aldus Christopher Bloise, president en managing partner bij Court Square Capital Partners. “We kijken ernaar uit om voort te bouwen op deze sterke basis door de verdere groei en innovatie van CallTower op het gebied van beheerde communicatie te ondersteunen.”
Q Advisors trad op als exclusief financieel adviseur van CallTower. Bret England merkte op: „Deze transactie is een bewijs van de waarde die CallTower in de loop der jaren heeft gecreëerd, en Q Advisors speelde daarin een cruciale rol. Vanaf nog vóór onze oorspronkelijke samenwerking met BV Investment Partners tot aan deze mijlpaalinvestering door Court Square heeft Q Advisors ongeëvenaarde kennis van de markt voor beheerde communicatie ingebracht, evenals een uitzonderlijk vermogen om het onderscheidende platform van CallTower te positioneren en onze groeimogelijkheden duidelijk te verwoorden. CallTower is dankbaar dat Q Advisors ons op onze reis heeft vergezeld.”
Ropes & Gray LLP heeft CallTower uitstekend juridisch advies gegeven.
CallTower is een wereldwijde marktleider op het gebied van cloudcommunicatieoplossingen voor bedrijven en stelt ondernemingen sinds 2002 in staat om naadloos te communiceren en samen te werken. Het bedrijf biedt geavanceerde oplossingen zoals Microsoft Teams, Webex by Cisco®, Zoom-oplossingen en AI-gestuurde contactcenteroplossingen, zoals Genesys Cloud CX en het Five9 Intelligent CX Platform. Deze oplossingen worden wereldwijd geleverd via meer dan 25 providers en een eigen integratieplatform, Connect. CallTower biedt betrouwbare, op maat gemaakte connectiviteit voor ondernemingen over de hele wereld. Als managed service provider levert CallTower consequent wereldwijd verbonden, toonaangevende communicatie- en AI-oplossingen om zakelijke communicatie en klantervaringen te transformeren.
Met een visie op innovatie en een toewijding aan uitmuntendheid blijft CallTower cloudcommunicatie bevorderen, waardoor bedrijven over de hele wereld succes boeken.
Over Court Square Capital Partners
Court Square is een private-equitybedrijf dat zich richt op het middensegment van de markt en meer dan 40 jaar ervaring in de sector heeft. Sinds 1979 heeft Court Square meer dan 245 platforminvesteringen gerealiseerd en richt het zich op het ondersteunen van oprichters, families en eigenaren-managers bij het uitbouwen van hun bedrijven tot marktleiders in hun respectievelijke sectoren. Court Square investeert in bedrijven met een aantrekkelijk groeipotentieel in de sectoren industrie, zakelijke dienstverlening, gezondheidszorg, technologie en telecommunicatie. Per 31 december 2025 heeft Court Square 10,1 miljard dollar aan activa onder beheer en is het gevestigd in New York, N.Y.
Q Advisors werd in 2001 opgericht met één doel voor ogen: onze klanten het allerbeste, onafhankelijke advies te bieden door een combinatie van toewijding, operationeel inzicht en branchekennis die in de investeringsbankensector zijn gelijke niet kent.
