Planifiez votre feuille de route pour la migration vers l'informatique dématérialisée
Cette feuille de route pour la migration vers le cloud fournit une approche structurée de la migration, garantissant efficacité, évolutivité et succès à long terme. 1. Définir les objectifs généraux et établir les priorités 2. Créer un calendrier 3. Établir des indicateurs clés de performance (KPI) pour le cloud […]
CX à l'ère de l'IA | Genesys
L'expérience client à l'ère de l'IA Allez au-delà du battage médiatique et transformez l'IA en avantage concurrentiel. Mettre l'IA au service de l'expérience client Les organisations avant-gardistes exploitent l'intelligence artificielle (IA) depuis […]