Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises
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Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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GCC High Environment avec MS Teams Audio conférence et PSTN

Vue d'ensemble

Pour devenir prestataire du gouvernement, les entreprises modernes doivent se conformer à des exigences strictes en matière de cybersécurité. L'éligibilité au GCC High est étendue aux :

  • Organismes gouvernementaux désignés ou entrepreneurs.
  • Organismes non gouvernementaux travaillant avec des données dans le cadre de réglementations et de directives spécifiques.

Microsoft a crééOffice 365 GCC Highafin de répondre aux exigences de sécurité des agences gouvernementales et des sous-traitants. Dans cette optique, CallTower proposeMicrosoft Teams Direct Routing, une plateforme de collaboration d'équipe respectant les paramètres de sécurité requis.


Principaux avantages du GCC High

  1. Séparation des données :
    • Le contenu client est séparé des environnements commerciaux Office 365 et Teams.
  2. Stockage de données aux États-Unis :
    • Tout le contenu client est sauvegardé et stocké aux États-Unis.
  3. Personnel de soutien sélectionné :
    • Les membres du personnel de Microsoft sont soumis à un contrôle rigoureux et ne se voient accorder un accès temporaire qu'après accord du client.
  4. Conformité :
    • Conforme à 100 % aux exigences FedRAMP High et au guide SRG (Security Requirements Guide) du ministère américain de la Défense pour le niveau d'impact 5 (L5).

Centre de collaboration au sein du GCC High

  • Microsoft Teams comme outil principal :
    Les entreprises qui utilisent GCC High ont constaté une augmentation de leur productivité grâce à l'amélioration des fonctionnalités, qui sont désormais alignées sur celles de la version commerciale.
  • Communication améliorée :
    • Les administrateurs peuvent restreindre les communications entre employés.
    • Les conférences vocales et audio peuvent être ajoutées grâce àMicrosoft Teams Direct Routingde CallTower.
    • Les discussions et les appels d'équipe sont désormais plus faciles, ce qui permet une communication directe avec les utilisateurs externes.

Améliorez Office 365 GCC High avec CallTower

  • Conformité :
    Répond aux exigences spécifiques des entrepreneurs qui manipulent :
    • Informations non classifiées contrôlées (CUI) du ministère américain de la Défense.
    • Règlement sur le commerce international des armes (ITAR).
  • Capacités de CallTower :
    • Active les fonctionnalités vocales de routage direct Microsoft Teams.
    • Fournit un réseau optimisé pour la voix avec une surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an par les centres d'exploitation réseau.
    • Offre des connexions redondantes via les principaux fournisseurs pour une connectivité mondiale.
    • Fournit des lignes dédiées et un trunking SIP mondial avec basculement dynamique des applications.

L'expertise éprouvée de CallTower

CallTower fournit depuis 2019 un service de routage direct basé sur le cloud dans GCC High, prenant en charge Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les prestataires gouvernementaux travaillant avec le ministère de la Défense.

GCC High Environment avec MS Teams Audio conférence et PSTN