Pourquoi choisir CallTower plutôt que les forfaits d'appel Microsoft ?
Une communication fluide est essentielle à la productivité, et bien que les forfaits d'appel Microsoft puissent sembler être le choix par défaut pour les appels Teams, CallTower offre une alternative supérieure avec un service amélioré, des économies de coûts et des fonctionnalités avancées adaptées aux besoins des entreprises.
Principales raisons de choisir CallTower
1. Service clientèle de qualité supérieure
- Assistance 24 h/24, 7 j/7: accès à des experts certifiés par téléphone, e-mail ou chat.
- Pas de systèmes automatisés: accès direct à des professionnels compétents, contrairement aux systèmes automatisés de Microsoft.
- Intégration haut de gamme: services complets de configuration, de migration, de transfert et de formation pour garantir une transition en douceur.
2. Fonctionnalités avancées qui stimulent la productivité
- Microsoft Teams amélioré: Fonctionnalités de niveau entreprise telles que :
- Enregistrement des appels.
- Analyses.
- Routage avancé.
- Outils de surveillance.
- Intégrations CRM.
- Routage direct pour Microsoft Teams: offre une plus grande flexibilité et une couverture mondiale.
3. Tarification flexible et rentable
- Tarification prévisible: aucun coût caché, pour un meilleur contrôle budgétaire.
- Solutions sur mesure: plans personnalisables pour les petites et grandes entreprises, contrairement à la tarification rigide de Microsoft.
4. Une portée mondiale et une fiabilité inégalée
- Couverture mondiale: services vocaux dans plus de 85 pays.
- Disponibilité élevée: le contrat de niveau de service (SLA) garantissant une disponibilité de 99,999 % assure une communication ininterrompue.
- Basculement en un clic: basculement transparent en cas de panne ou d'indisponibilité de Microsoft.
Conclusion
L'intégration Microsoft Voice de CallTower offre une solution plus intelligente et plus robuste pour les appels Teams, combinant une assistance de qualité supérieure, des fonctionnalités avancées, une tarification flexible et une fiabilité mondiale. C'est le choix idéal pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur infrastructure de communication.
