Pourquoi choisir CallTower plutôt que les forfaits d’appels Microsoft?
Une communication fluide est essentielle à la productivité, et bien que les plans d’appels Microsoft puissent sembler être le choix par défaut pour les appels Teams, CallTower offre une alternative supérieure avec un service amélioré, des économies de coûts et des fonctionnalités avancées adaptées aux besoins de l’entreprise.
Principales raisons de choisir CallTower
1. Soutien à la clientèle supérieur
- Soutien 24/7 : Accès à des experts certifiés par appel, courriel ou clavardage.
- Pas de systèmes automatisés : Accès direct à des professionnels compétents, contrairement aux systèmes automatisés de Microsoft.
- Intégration White-Glove : Services complets de mise en place, de migration, de portage et de formation pour assurer une transition en douceur.
2. Fonctionnalités avancées qui stimulent la productivité
- Microsoft Teams amélioré: Fonctionnalités de qualité entreprise telles que :
- Enregistrement d’appel.
- Analytique.
- Routage avancé.
- Outils de surveillance.
- Intégrations CRM.
- Routage direct pour Microsoft Teams : Offre une plus grande flexibilité et une couverture mondiale.
3. Tarification flexible et rentable
- Prix prévisible : Pas de coûts cachés, assurant un meilleur contrôle budgétaire.
- Solutions sur mesure : Des plans personnalisables pour les petites entreprises et les grandes entreprises, contrairement à la tarification rigide de Microsoft.
4. Portée mondiale avec une fiabilité inégalée
- Couverture mondiale : Services vocaux dans 85+ pays.
- Disponibilité élevée : Le SLA à 99,999% assure une communication ininterrompue.
- Basculement en un clic : Basculement fluide en cas de pannes ou d’arrêts Microsoft.
Conclusion
L’intégration Microsoft Voice de CallTower offre une solution plus intelligente et plus robuste pour les appels Teams, combinant un support supérieur, des fonctionnalités avancées, des tarifs flexibles et une fiabilité mondiale. C’est le choix idéal pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur infrastructure de communication.
