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Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Texte CT / Appel Webex

Texte CT pour les appels Webex


Vue d'ensemble

CT Text pour Webex Calling vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS et des MMS directement depuis Webex by Cisco. Il prend en charge :

  • SMS dans plus de 60 langues.
  • Notifications d'urgence.

Caractéristiques

1. Messagerie texte SMS pour Webex

  • Améliorez Webex grâce à la messagerie SMS bidirectionnelle.
  • Fonctionne sur tous les téléphones portables pour une portée et un impact maximum.

2. Envoi de SMS aux contacts Webex

  • Connectez-vous instantanément avec :
    • Contacts Webex by Cisco.
    • Contacts enregistrés dans CT Text.

3. Texte provenant des boîtes de réception individuelles et partagées

  • Utilisation :
    • Numéros personnels: pour les conversations privées par SMS.
    • Boîtes de réception partagées: pour une visibilité à l'échelle de l'équipe des SMS entrants/sortants.
  • Les boîtes de réception partagées permettent à tous les membres de l'équipe de répondre en utilisant un seul numéro.

4. Ajouter un SMS à Webex Channels

  • Utilisez le Bot de texte CT à :
    • Envoyez des SMS depuis n'importe quel canal Webex.
    • Recevez des alertes pour les nouveaux messages, où que vous travailliez dans Webex.

5. Un seul numéro, plusieurs applications

  • Chaque boîte de réception personnelle ou partagée reçoit un numéro dédié.
  • Les numéros peuvent être locaux et sont générés à partir d'un service de messagerie cloud sécurisé.

6. Activez la fonction SMS pour votre numéro de téléphone actuel

  • Utilisez votre numéro professionnel existant pour les appels et les SMS.
  • Les contacts peuvent répondre par SMS ou appeler le même numéro.
  • Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada.

7. Gestion des contacts tout-en-un

  • Consolider les contacts provenant de :
    • Webex.
    • Listes de contacts importées.
  • Gérez toutes vos conversations au même endroit pour faciliter les recherches et l'envoi de SMS.

Contenu de CT Text pour Webex

Application de gestion des contacts

  • Recherchez et envoyez un SMS à n'importe quel contact enregistré dans Webex ou dans des listes importées.
  • Gérez toutes vos conversations en un seul endroit.

Boîte de réception du groupe

  • Recevez des alertes sur votre client Webex ou votre appareil mobile pour les nouveaux SMS.

Bot de messagerie textuelle

  • Envoyez et recevez des SMS, recevez des notifications et répondez directement depuis Webex.

Messagerie de groupe

  • Envoyez un message à 10 numéros de téléphone simultanément.

Numéro virtuel

  • Choisissez un numéro virtuel dans votre indicatif régional ou votre pays pour envoyer et recevoir des SMS tout en préservant la confidentialité de votre numéro personnel.

Votre propre numéro

  • Utilisez votre numéro de téléphone actuel pour les appels et les SMS.

Traduction de texte

  • Traduisez vos messages dans plus de 60 langues pour une communication fluide.

Accès sécurisé

  • Les messages et les données sont protégés par l'authentification Cisco, ce qui élimine le besoin d'une maintenance supplémentaire de l'accès utilisateur.

Archives de la messagerie

  • Téléchargez ou envoyez par e-mail les messages pour des raisons de conformité légale et d'historique des conversations.

Assistance MMS

  • Envoyez et recevez des SMS et des MMS directement depuis Webex.

Ensembles de textes CT

De base

  • Boîtes de réception partagées et personnelles.
  • Comprend un bot.
  • Envoyer et recevoir des SMS/MMS.
  • Archivage (non local).

Standard

  • Tout en Basic.
  • Accès mobile (Android et iOS).
  • Accès à l'application de messagerie.
  • Contacts enregistrés.
  • Recherche de contacts Outlook.
  • Partage de contacts (Outlook).
  • Connecteur Power Automate.
  • Exportation.
  • Devoirs écrits.

Professionnel

  • Tout ce qui est inclus dans les formules Basic et Standard.
  • Traduction de texte.
  • Discussion de groupe (jusqu'à 10 numéros).
Texte CT pour Webex
Texte CT pour Webex

Texte CT / Appel Webex