Guide produit de l'application CallTower pour Zoom : CallTower offre une expérience d'appel Zoom unifiée, simplifiée et de haute qualité en intégrant ses services vocaux PSTN de qualité opérateur à la plateforme Zoom.
Caractéristiques principales :
Activez votre propre service d'appel Zoom
- CallTower s'intègre à l'API Zoom viaCallTower Connect, qui sert de « front-end » pour le réseau d'un partenaire.
- Fournit un routage optimal et une prestation de services résiliente via Zoom Calling.
Intégration PSTN mondiale
- Redirigez les circuits/lignes vocaux existants vers le cloud Zoom tout en conservant votre fournisseur PSTN actuel.
- Offre un réseau vocal géo-redondant pour des services vocaux gérés sécurisés, résilients et rentables.
CallTower Connect
- Une plateforme d'approvisionnement révolutionnaire permettant aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler les services CallTower.
- Permet d'accéder instantanément au placement et au suivi des commandes.
Portée mondiale
- Services disponibles dansplus de 85 payset6 000 villes.
- Lignes d'identification de l'appelant (CLI) de haute qualité pour les appels internationaux vers des lignes fixes et mobiles.
Caractéristiques de Zoom One :
- Collaboration vidéo: fonctionnalités intelligentes pour une communication vidéo fluide.
- Messagerie: messagerie de groupe et individuelle avec partage de fichiers et intégrations.
- Appels: passez et recevez des appels depuis des téléphones fixes, mobiles ou logiciels, avec gestion des SMS et des appels multiples.
- Tableau blanc virtuel: réfléchissez et planifiez sur tous vos appareils et produits.
Solutions supplémentaires :
Événements Zoom
- Une plateforme vidéo fiable offrant une expérience simplifiée et attrayante pour l'organisation d'événements.
Zoom Contact Center
- Un centre de contact omnicanal optimisé pour la vidéo.
- Les fonctionnalités comprennent :
- Libre-service intelligent: chatbot IA pour des résolutions instantanées et une réduction du volume d'appels.
- Communications unifiées: intégration transparente avec les experts du back-office.
- Interactions optimisées pour la vidéo: vidéo intégrée, partage d'écran, partage de fichiers et chat pour une résolution plus rapide des problèmes.
L'application CallTower pour Zoom offre aux entreprises une solution d'appels internationaux, un engagement client renforcé et des outils de communication fluides. Découvrez comment CallTower peut redéfinir votre stratégie de communication.
