Guide produit de l’application CallTower pour Zoom : CallTower offre une expérience d’appel Zoom unifiée, simplifiée et de haute qualité en intégrant ses services vocaux PSTN de qualité opérateur avec la plateforme Zoom.
Caractéristiques principales :
Activez votre propre service d’appels Zoom
- CallTower s’intègre à l’API Zoom via CallTower Connect, agissant comme le « front end » pour le réseau d’un partenaire.
- Assure un routage optimal et une prestation résiliente des services via l’appel Zoom.
Intégration mondiale du RTC
- Redirigez les circuits/trunks vocaux existants vers le nuage Zoom tout en gardant votre fournisseur PSTN actuel.
- Offre un réseau vocal géo-redondant pour des services vocaux gérés sécurisés, résilients et rentables.
CallTower Connect
- Une plateforme de provisionnement révolutionnaire permettant aux administrateurs et aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler les services CallTower.
- Offre un accès instantané pour passer et suivre les commandes.
Portée mondiale
- Services disponibles dans 85+ pays et 6000 villes.
- Routes d’identification de ligne d’appel (CLI) de haute qualité pour les appels terrestres et mobiles à l’échelle mondiale.
Fonctionnalités de Zoom One :
- Collaboration vidéo : Fonctionnalités intelligentes pour une communication vidéo fluide.
- Messagerie : Messagerie de groupe et 1:1 avec partage de fichiers et intégrations.
- Appels : Passez et acceptez des appels depuis des téléphones de bureau, des téléphones mobiles ou des téléphones soft, avec SMS et gestion multi-appels.
- Tableau blanc virtuel : Brainstormer et planifier entre appareils et produits.
Solutions supplémentaires :
Événements Zoom
- Une plateforme vidéo de confiance offrant une expérience simplifiée et engageante pour organiser des événements.
Centre de contact Zoom
- Un centre de contact cloud omnicanal optimisé pour la vidéo.
- Les caractéristiques incluent :
- Auto-service intelligent : chatbot IA pour des résolutions instantanées et un volume d’appels réduit.
- Communications unifiées : Intégration fluide avec des experts en back-office.
- Engagements optimisés pour la vidéo : Vidéo intégrée, partage d’écran, partage de fichiers et clavardage pour une résolution plus rapide des problèmes.
L’application CallTower pour Zoom permet aux entreprises d’offrir une solution d’appel mondiale, un engagement client accru et des outils de communication fluides. Découvrez comment CallTower peut redéfinir votre stratégie de communication.
