Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Microsoft Teams Direct Routing.
CallTower offre une expérience internationale intégrée d'Office 365 Native Microsoft Teams
Texte SMS
Centre de contact
Dispositifs
International
Alerte d'urgence
Console d'accueil
PLANS D'APPEL DES ÉQUIPES MICROSOFT DE CALLTOWER
CallTower met en œuvre des solutions vocales Microsoft depuis des années. En tant que partenaire de Microsoft Modern Work and Solutions fournissant des solutions vocales dans le nuage, nos services de surveillance et de gestion garantissent une expérience utilisateur de la plus haute qualité. Globalement, CallTower est l'une des rares organisations certifiées pour fournir de la voix avec Microsoft Teams.
Télécharger le guide approfondi de comparaison des coûts
Les clients peuvent profiter des tarifs préférentiels et flexibles de CallTower et exploiter tout le potentiel d'un système téléphonique Microsoft Teams.
CallTower a facilité la transition vers le système téléphonique Teams Direct Routing pour nos utilisateurs. En effectuant toutes les configurations nécessaires dans Office 365 avant et au moment de la migration, et en organisant des sessions de formation pour nos utilisateurs, ils ont fourni une solution littéralement clé en main pour notre nouveau système téléphonique.
Administrateur système superviseur, Allen Press
INTÉGRATION DU CENTRE DE CONTACT
Le système téléphonique international Microsoft Teams utilisant le routage direct offre une ligne fixe et des appels mobiles simples et mondiaux pour Microsoft Office 365.
ÉQUIPES SUPPORTÉES APPAREILS
Les solutions Microsoft Teams de CallTower offrent une solution riche en fonctionnalités pour répondre aux besoins de votre entreprise, ainsi qu'une large gamme d'appareils Poly, Yealink et d'autres appareils intégrés Microsoft.
SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE INTERNATIONAL MICROSOFT TEAMS
CallTower fournit une suite transparente de solutions UCaaS et CCaaS entièrement intégrées qui sont faciles à déployer et à utiliser, et qui peuvent soutenir la transition de nos clients vers le nuage.
SMS & MMS TEXT POUR MICROSOFT TEAMS
Envoyez et recevez des SMS et des MMS depuis Microsoft Teams avec CT TEXT. Connectez-vous instantanément avec vos contacts dans Outlook, Active Directory, SharePoint et avec les membres de votre canal MS Teams.
SYSTÈME D'ALERTE D'URGENCE
InformaCast Fusion est un système de notification de masse qui excelle dans les trois domaines les plus critiques de la diffusion de messages d'urgence efficaces : la vitesse, la portée et l'intrusion.
CONSOLE D'ACCOMPAGNEMENT POUR LES ÉQUIPES
Une solution de console d'opérateur téléphonique puissante et très intuitive qui offre une gamme de fonctions de réception intelligentes permettant un traitement et une distribution des appels rapides et impeccables.
L'AVANTAGE CALLTOWER
Plusieurs connexions privées directes avec Microsoft
Le réseau et les plates-formes de CallTower sont entièrement optimisés pour la voix
Réacheminement des appels téléphoniques vers d'autres appareils en cas de panne de Microsoft
Service de routage direct géré par l'intermédiaire de SBC hébergés géo-redondants
Formation en direct et assistance 24/7/365
Aucun réseau ou équipement périphérique n'est nécessaire
Connexions mondiales avec plus de 15 opérateurs de téléphonie et plus de 30 partenaires de peering Internet
Services d'urgence dans plus de 30 pays
Intégration de SMS et de CRM
Portage entre le PBX du client et Teams by CallTower
Prise en charge des dispositifs analogiques - télécopieurs, radiomessagerie, avertisseurs de porte, barrières de sécurité, distributeurs de cartes de crédit
CT CLOUD RECORDING
Conformité de l'UC
De plus en plus d'entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu'elles évoluent vers une main-d'œuvre plus distribuée. CallTower facilite cette transition en garantissant le respect des exigences de conformité tout au long du processus.
Enregistrement des appels en entreprise
Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement des appels d'entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution native dans le nuage, révolutionnant à jamais l'enregistrement des appels dans les entreprises. L'enregistrement dans le nuage a permis aux entreprises de décentraliser leurs opérations, en permettant à des sites multiples et à du personnel éloigné de travailler en toute sécurité et sous la protection d'une conformité à la pointe de l'industrie à tout moment.
Un outil révolutionnaire pour personnaliser et contrôler facilement les services CallTower
CallTower permet à ses clients de gérer des technologies en constante évolution grâce à Connect, un portail convivial, créé et développé en interne. Ce système propriétaire permet à nos clients d'administrer leurs services sans nécessiter d'expertise technique ou l'intervention de consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.
PRIX
En savoir plus sur les récompenses reçues par CallTower pour ses solutions Native Microsoft Teams
