Por quinto año, The Frost Radar Report reconoce a CallTowercomo líder en innovación y crecimiento en el espacio de las comunicaciones unificadas como servicio en Norteamérica en 2024
Salt Lake City, UT- September 19 2024 - CallTower, líder global en la entrega de soluciones de comunicaciones unificadas, contact center y colaboración, incluyendo las soluciones Microsoft Teams, Webex by Cisco y Zoom, se enorgullece en anunciar su reconocimiento como Líder Norteamericano de Comunicación Unificada como Proveedor de Servicios 2024 por Frost & Sullivan. Este prestigioso premio destaca la continua dedicación de CallTower para proporcionar soluciones UCaaS de primer nivel, apoyar la transformación digital e impulsar la innovación en todos los sectores.
En su informe, Frost & Sullivan elogiaba la capacidad de CallTower para ofrecer servicios de comunicación sin fisuras y experiencias de cliente excepcionales. Mediante la integración de plataformas como Microsoft Teams, Cisco Webex y Zoom, CallTower ofrece soluciones integrales que satisfacen las necesidades cambiantes de las empresas en el panorama digital actual.
Esto marca el quinto año de CallTower en el Radar. Desde el debut de CallTower en el UCaaS Frost Radar en 2019, han mantenido constantemente una posición de fortaleza en esta industria en rápida evolución. Si bien es reconocida como líder de la industria, CallTower innova continuamente en colaboración con otros líderes de la industria, como Zoom, Microsoft y Cisco, para impulsar los avances en las tecnologías de comunicación, lo que ha ayudado a establecer su posición a la vanguardia del mercado.
Elka Popova, VP y Senior fellow de Frost and Sullivan, añadió : "CallTower destaca entre los competidores de UCaaS por su diversa cartera de soluciones en la nube, que aborda un amplio espectro de necesidades de los clientes, y su capacidad para ofrecer soluciones completas de extremo a extremo, llave en mano, multiplataforma e híbridas para los clientes. El proveedor añade valor en los despliegues UCaaS a través de la integración de soluciones de múltiples proveedores y otros servicios, incluyendo la aceleración WAN a través de CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, integración CRM, SMS/MMS Text, grabación de cumplimiento de llamadas y UC Analytics. Estas capacidades afectan positivamente a la capacidad de CallTower para atraer y retener clientes y es probable que impulsen el crecimiento en el futuro."
William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower, expresó su entusiasmo por este reconocimiento afirmando: "Es un honor para nosotros recibir este prestigioso galardón de Frost & Sullivan. En CallTower, nos hemos centrado constantemente en ofrecer soluciones de comunicación innovadoras que permitan a nuestros clientes mejorar su productividad y eficiencia. Estamos increíblemente orgullosos de haber mantenido nuestra posición como líderes en el cuadrante superior derecho de este radar durante los últimos cinco años. Este premio valida aún más el duro trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo para satisfacer las crecientes demandas de las empresas modernas."
El premio también reconoce el compromiso de CallTower de proporcionar un soporte excepcional a socios y clientes a través de soluciones de comunicación escalables, fiables y personalizables. Con los continuos avances en inteligencia artificial y tecnologías de colaboración, CallTower sigue ampliando su oferta para satisfacer las necesidades de las empresas que navegan por el futuro del trabajo.
Transformamos la forma en que nos conectamos en todo el mundo. Sumérjase en el futuro de la comunicación global con CallTower, donde la vanguardia de la innovación se encuentra con la vasta extensión de la conectividad. CallTower está revolucionando las comunicaciones a través de tecnología punta. CallTower ofrece soluciones de voz MS Teams, Zoom y Webex sin fisuras, elevadas por la integración de la tecnología de IA, soluciones integrales de contact center y conmutación por error con un solo clic, marcando un hito importante en el panorama de la comunicación.
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de comunicaciones en la nube de clase empresarial (comunicaciones unificadas, contact center y colaboración), que atiende las necesidades de las empresas en expansión a nivel mundial. CallTower ofrece y soporta soluciones de vanguardia como Operator Connect para Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB), y una gama de opciones de contact center, incluyendo Five9 para clientes empresariales.
Si desea más información sobre CallTower y sus galardonados servicios, póngase en contacto con marketing@calltower.com.
Frost & Sullivan es una organización mundial de investigación y consultoría que reconoce a las empresas por sus estrategias de crecimiento innovadoras y su liderazgo en los mercados en los que operan. Sus premios se basan en una investigación exhaustiva y una evaluación independiente de las mejores prácticas en múltiples sectores.
