Pour une cinquième année, le rapport Frost Radar reconnaît CallTower comme un chef de file de l’innovation et de la croissance dans l’espace nord-américain des communications unifiées en tant que service en 2024
Salt Lake City, UT – 19 septembre 2024 – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration, y compris les solutions Microsoft Teams, Webex by Cisco et Zoom , est fier d’annoncer sa reconnaissance en tant que leader nord-américain des communications unifiées en tant que fournisseur de services 2024 par Frost & Sullivan. Ce prix prestigieux souligne le dévouement continu de CallTower à fournir des solutions UCaaS de premier plan, à soutenir la transformation numérique et à stimuler l’innovation dans tous les secteurs.
Dans son rapport , Frost & Sullivan a salué la capacité de CallTower à fournir des services de communication transparents et des expériences client exceptionnelles. En intégrant des plateformes telles que Microsoft Teams, Cisco Webex et Zoom, CallTower offre des solutions complètes qui répondent aux besoins changeants des entreprises dans le paysage numérique d’aujourd’hui.
Il s’agit de la cinquième année de CallTower sur le radar. Depuis les débuts de CallTower sur le radar de gel UCaaS en 2019, ils ont toujours maintenu une position de force dans cette industrie en évolution rapide. Bien qu’elle soit reconnue comme un chef de file de l’industrie, CallTower innove continuellement en collaboration avec d’autres chefs de file de l’industrie, tels que Zoom, Microsoft et Cisco, pour faire progresser les progrès des technologies de communication qui ont contribué à établir sa position à l’avant-garde du marché.
Elka Popova, vice-présidente et agrégée principale de Frost and Sullivan, a ajouté : « CallTower se distingue des concurrents de l’UCaaS par son portefeuille diversifié de solutions infonuagiques, qui répond à un large éventail de besoins des clients, et sa capacité à fournir des solutions complètes de bout en bout, clés en main, multiplateformes et hybrides pour les clients. Le fournisseur ajoute de la valeur dans les déploiements UCaaS grâce à l’intégration de solutions multifournisseurs et à d’autres services, notamment l’accélération WAN via CT Cloud Boost, le centre de contact d’entreprise, l’intégration CRM, le texte SMS/MMS, l’enregistrement de la conformité des appels et UC Analytics. Ces capacités ont une incidence positive sur la capacité de CallTower à attirer et à fidéliser les clients et sont susceptibles de stimuler la croissance à l’avenir.
William Rubio, chef des revenus chez CallTower, a exprimé son enthousiasme pour cette reconnaissance en déclarant : « Nous sommes honorés de recevoir cette prestigieuse distinction de Frost & Sullivan. Chez CallTower, nous nous sommes constamment concentrés sur la fourniture de solutions de communication innovantes qui permettent à nos clients d’améliorer leur productivité et leur efficacité. Nous sommes incroyablement fiers d’avoir maintenu notre position de chef de file dans le quadrant supérieur droit de ce radar au cours des cinq dernières années. Ce prix valide une fois de plus le travail acharné et le dévouement de toute notre équipe pour répondre aux demandes croissantes des entreprises modernes.
Le prix reconnaît également l’engagement de CallTower à fournir un soutien exceptionnel aux partenaires et aux clients grâce à des solutions de communication évolutives, fiables et personnalisables. Avec les développements continus en matière d’intelligence artificielle et de technologies de collaboration, CallTower continue d’élargir ses offres pour répondre aux besoins des entreprises qui naviguent dans l’avenir du travail.
Transformer la façon dont nous nous connectons à travers le monde! Plongez dans l’avenir de la communication mondiale avec CallTower, où l’avant-garde de l’innovation rencontre la vaste étendue de la connectivité. CallTower révolutionne les communications grâce à une technologie de pointe. CallTower offre des solutions vocales MS Teams, Zoom et Webex transparentes améliorées par l’intégration de la technologie d’IA, des solutions complètes de centre de contact et du basculement en un clic, marquant une étape importante dans le paysage de la communication.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications infonuagiques de classe entreprise (communications unifiées, centre de contact et collaboration), répondant aux besoins des entreprises en expansion à l’échelle mondiale. CallTower offre et prend en charge des solutions de pointe telles que Operator Connect pour Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) et une gamme d’options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations sur CallTower et ses services primés, veuillez communiquer avec marketing@calltower.com.
Frost & Sullivan est une organisation mondiale de recherche et de consultation qui reconnaît les entreprises pour leurs stratégies de croissance innovantes et leur leadership dans les marchés qu’elles desservent. Leurs prix sont fondés sur une recherche approfondie et une évaluation indépendante des pratiques exemplaires dans plusieurs secteurs.
