Hoja de datos de Ascend Teams Contact Center Elite
Ascend Teams Contact Center Elite Ofrezca la mejor experiencia al cliente con una solución de centro de contacto omnicanal con todas las funciones. Diseñada para satisfacer las necesidades más sofisticadas en materia de experiencia del cliente, la solución Ascend Teams Contact Center Elite incluye: […]
Matriz de comparación de CCaaS
Características principales de la aplicación Agente Características Disponibilidad Alertas configurables Disponible en todas las plataformas Compatibilidad con múltiples idiomas Disponible en todas las plataformas Ventana emergente: integraciones CRM preconfiguradas (por ejemplo, Salesforce, Zendesk) Disponible en todas las plataformas CRM […]
Matriz de comparación de la IA conversacional (CAI)
Matriz comparativa de CAI Funciones principales de CAI Descripción de la función Omnicanal Admite múltiples canales de comunicación de forma fluida. Voz Permite interacciones basadas en voz. Chat Facilita la comunicación basada en chat. SMS Admite mensajes de texto para interacciones con los clientes. Correo electrónico […]