Ascend Teams Contact Center Elite Datablad
Ascend Teams Contact Center Elite Lever de ultieme klantervaring met een volledig uitgeruste omnichannel contactcenteroplossing. De Ascend Teams Contact Center Elite-oplossing is ontworpen voor geavanceerde klantervaringen en omvat: […]
Vergelijkingsmatrix CCaaS
Belangrijkste functies van de agentapplicatie Beschikbaarheid van functies Configureerbare waarschuwingen Beschikbaar op alle platforms Ondersteuning voor meerdere talen Beschikbaar op alle platforms Screen Pop – Vooraf gebouwde CRM-integraties (bijv. Salesforce, Zendesk) Beschikbaar op alle platforms CRM […]
Vergelijkingsmatrix voor conversationele AI (CAI)
CAI-vergelijkingsmatrix Kernfuncties van CAI Functie Beschrijving Omnichannel Ondersteunt naadloos meerdere communicatiekanalen. Spraak Maakt spraakgestuurde interacties mogelijk. Chat Faciliteert communicatie via chat. SMS Ondersteunt sms-berichten voor interacties met klanten. E-mail […]