Datenblatt für Ascend Teams Contact Center Elite
Ascend Teams Contact Center Elite Bieten Sie das ultimative Kundenerlebnis mit einer voll ausgestatteten Omnichannel-Contact-Center-Lösung. Die Ascend Teams Contact Center Elite-Lösung wurde für anspruchsvolle Kundenerfahrungsanforderungen entwickelt und umfasst: […]
CCaaS-Vergleichsmatrix
Kernfunktionen der Agent-Anwendung Verfügbarkeit von Funktionen Konfigurierbare Benachrichtigungen Plattformübergreifend verfügbar Unterstützung mehrerer Sprachen Plattformübergreifend verfügbar Screen Pop – Vorgefertigte CRM-Integrationen (z. B. Salesforce, Zendesk) Plattformübergreifend verfügbar CRM […]
Conversational AI (CAI) Vergleichsmatrix
CAI-Vergleichsmatrix Kernfunktionen von CAI Funktionsbeschreibung Omnichannel Unterstützt nahtlos mehrere Kommunikationskanäle. Sprache Ermöglicht sprachbasierte Interaktionen. Chat Erleichtert die chatbasierte Kommunikation. SMS Unterstützt Textnachrichten für Kundeninteraktionen. E-Mail […]