Más información

Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.

Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.

Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.

Escalado del soporte técnico para incidencias críticas

Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto

Consultas comerciales y negociaciones de contratos

Conflictos de facturación y gestión de cuentas

Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas

No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.

Más información

En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.

Más información

Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.

Más información

El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.

Más información

eSim / Teams Mobile / Guía del usuario

Guía del usuario de Teams Mobile

Requisitos para desbloquear el dispositivo

El dispositivo móvil utilizado para este producto debe estar desbloqueado por el operador de telefonía móvil. A continuación se incluyen enlaces para solicitar el desbloqueo del dispositivo:


Configuración paso a paso

Paso 1: Añadir la aplicación Extend

  1. En tu cuenta de Teams, ve a[+Aplicaciones]en el menú de la izquierda.
  2. Busca «Tango Extend» en la barra de búsqueda de aplicaciones.

Paso 2: Instalar la aplicación Extend

  1. Seleccione[Añadir]junto a la aplicación Extend.
  2. Confirme haciendo clic en el botón[Añadir].

Paso 3: Acepta los Términos del servicio

  1. Haga clic en[Ver y aceptar los términos].
  2. Desplácese por los términos y seleccione[Aceptar]en la esquina inferior derecha.

Paso 4: Siga las instrucciones de la aplicación Extend.

  1. Copie el código proporcionado.
  2. Abre la URL y pega el código tal y como se indica.

Paso 5: Instalar la eSIM

  1. Navega hasta la opción de instalación de eSIM en tu dispositivo.
  2. Escanea el código QR proporcionado por la aplicación Extend.

Para dispositivos Apple:

  • Ve aAjustes > Celular > Añadir eSIM.
  • SeleccioneOtras opciones > Usar código QRy escanee el código QR.
  • ActivaVoLTEen el menú eSIM.

Para dispositivos Samsung:

  • Ve aAjustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM.
  • SeleccioneEscanear código QRy utilice la cámara del dispositivo para escanear el código QR.

Uso de Extend para llamadas de Teams

Para dispositivos Apple:

Las llamadas se pueden iniciar desde:

  • Teclado numérico
  • Últimos
  • Contactos
  • Correo electrónico o páginas web

Para dispositivos Samsung:

Las llamadas se pueden iniciar desde los mismos lugares que los dispositivos Apple.


Funciones de Teams con Extend

Las siguientes funciones de Teams están disponibles a través de la línea Extend en tu dispositivo móvil:

  • Buzón de voz: Marque 500.
  • No molestar: Actívelo con*30*, desactívelo con*31*.
  • Desvío de llamadas:
    • Immediate: *33* <number>
    • Unanswered: *34* <number>
    • Ring Also: *35* <number>
    • Restablecer:*32*

Asegúrate de que tu aplicación móvil Teams esté configurada para un rendimiento óptimo con Extend.

Guía del usuario de Teams Mobile
Guía del usuario de Teams Mobile

eSim / Teams Mobile / Guía del usuario