Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Microsoft Teams.
Soluciones de comunicación dinámicas y flexibles con capacidad de ampliación para las crecientes necesidades empresariales actuales
Planes de llamadas de Microsoft Teams de CallTower
CallTower es líder mundial en comunicaciones en la nube y ofrece soluciones de Microsoft de nivel empresarial, respaldadas por una amplia experiencia y un enfoque centrado en el cliente. Con la designación «Microsoft Solutions Partner Support Services», CallTower cuenta con el reconocimiento de Microsoft por ofrecer de forma constante un servicio de asistencia de alta calidad, prestado por expertos, que ayuda a los clientes a implementar, gestionar y optimizar con éxito sus entornos de Microsoft.
CallTower fue pionera en la integración de planes de llamadas globales con Microsoft 365 y Microsoft Teams, ofreciendo una experiencia fluida y nativa. Nuestra 24/7/365 está siempre dispuesto a ayudarle.
Proporcionamos estrategias personalizadas de implantación, adopción, formación y asistencia adaptadas a sus necesidades. Como Microsoft Solution Partner certificado, CallTower garantiza servicios de supervisión y gestión de primer nivel, proporcionando una experiencia de usuario excepcional.
Experimente la inigualable excelencia de CallTower
Experiencia pionera
Durante años, CallTower ha establecido el estándar para la integración de voz con las tecnologías de Microsoft, allanando el camino para las soluciones de comunicación de vanguardia.
Garantía de calidad inigualable
Nuestro incesante compromiso con la supervisión y la gestión de los servicios asegura una experiencia de usuario superior, garantizando una comunicación impecable a todos los niveles.
Alcance mundial
CallTower está certificada para ofrecer Operator Connect a nivel mundial, ofreciendo soluciones de voz excepcionales perfectamente integradas con Microsoft Teams para una fiabilidad y un rendimiento inigualables.
Principales integraciones
Ofrecemos integraciones clave como Contact Center, CRM, mensajes de texto SMS/MMS, grabación de cumplimiento, análisis, Teams Mobile, dispositivos analógicos, máquinas de tarjetas de crédito, timbres de puerta, etc.
Operator Connect para Microsoft Teams
Revolucione su experiencia en Microsoft Teams aprovechando la potencia de Operator Connect de CallTower. Esta innovadora función permite a los administradores de Teams establecer sin esfuerzo conexiones con servicios de llamadas, obtener números de teléfono y asignar usuarios, todo ello desde la conocida pestaña "Operadores" del centro de administración de Teams.
Experimente el futuro de la comunicación con Operator Connect y dé rienda suelta a un nuevo reino de eficiencia y conectividad para su organización. Más información
Enrutamiento directo de Microsoft Teams de CallTower
Mejore la conectividad de su empresa con la solución Microsoft Teams Direct Routing de CallTower, que mejora la experiencia de Microsoft Teams. Ofrece capacidades de llamadas nítidas, productividad mejorada y operaciones optimizadas, todo dentro de la interfaz familiar de Microsoft Teams. Con la experiencia de CallTower en soluciones de voz, permita a su equipo colaborar de manera eficiente y mantenerse conectado sin esfuerzo.
Experimente el futuro de la comunicación unificada con la solución avanzada Microsoft Teams Direct Routing de CallTower. Más información
Microsoft Teams GCC High de CallTower
CallTower habilita las capacidades de voz de Microsoft Teams Direct Routing basadas en la nube dentro de MSFT 365 GCC High. La red optimizada para voz de CallTower proporciona el servicio, gestiona las actualizaciones de la red e integra la tecnología y las aplicaciones con la supervisión permanente de nuestros Centros de Operaciones de Red. Al ofrecer conexiones redundantes a través de proveedores líderes, CallTower puede conectarse a casi cualquier lugar en cualquier momento. CallTower también proporciona líneas dedicadas y Trunking global de Protocolo de Inicio de Sesión (SIP), todo ello con servicios monitorizados 24x7x365 para garantizar el máximo tiempo de actividad y la disponibilidad de conmutación dinámica de aplicaciones.
Experimente el futuro de la comunicación unificada con la solución avanzada Microsoft Teams Direct Routing de CallTower. Más información
Integraciones y complementos
Cómo lo hacemos
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Simplificar la gestión tecnológica
En CallTower, permitimos a nuestros clientes navegar sin esfuerzo por el panorama tecnológico en constante evolución a través de nuestro portal de fácil uso, Connect. Desarrollado internamente, este vanguardista sistema patentado ofrece una experiencia sin fisuras, permitiendo a nuestros clientes administrar servicios sin necesidad de conocimientos especializados o consultores externos para gestionar sus soluciones de comunicación. Diga adiós a las complejidades e incertidumbres asociadas a la gestión de múltiples tecnologías.
