Maximice sus comunicaciones unificadas con nuestras herramientas de voz, centro de contacto, productividad y soporte de red.
CallTower/s Contact Center y las soluciones de experiencia del cliente (CX) facilitan el establecimiento de conexiones potentes y la obtención de resultados.
Conéctese con cualquier persona, en cualquier lugar, dentro o fuera de su organización, desde un único número geográfico exclusivo.
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower
Consultoría y servicios profesionales de Inoria, ahora una empresa de CallTower
Descubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Ruta de escalada del soporteExplore la ruta de escalado del soporte técnico para navegar y resolver problemas de forma eficaz con una guía paso a paso.
Plan de apoyo al clienteExplore el Plan de Asistencia al Cliente para obtener una descripción detallada de nuestros servicios, que garantizan una asistencia personalizada y un mayor apoyo para sus necesidades específicas.
Escalada de la aplicaciónExplore la ruta de escalado de la implantación para disponer de una guía estructurada para abordar y resolver eficazmente los problemas durante el proceso de implantación.
AyudaContamos con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, formado para ayudarle.
Actualizaciones y notificacionesReciba puntualmente actualizaciones de la solución CallTower, la información más reciente y alertas para mantenerse informado sobre cambios y anuncios importantes.
Ruta de escalada de ventasConsulte nuestra Ruta de escalado de ventas para resolver rápidamente consultas urgentes o de alta prioridad.
Estado de la redConsulta el estado de la red para obtener actualizaciones en directo sobre el rendimiento del sistema y el estado del servicio.
Escalada de facturaciónConsulte la Ruta de escalado de facturación para obtener una resolución rápida y orientación sobre cómo abordar eficazmente las consultas relacionadas con la facturación.
Escalada de éxito del clienteAcceda a la ruta de escalado del éxito del cliente, que proporciona una guía estratégica para abordar con prontitud y mejorar la experiencia general del cliente.
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTowerRecursos y orientación completos para mejorar su competencia en la utilización de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en líneaVisite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Preguntas frecuentesEn la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro BillExplore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de usoDescubra un completo Centro de Soluciones, que ofrece un centro de recursos e información para abordar sus necesidades y retos con eficacia.
Acuerdo de nivel de serviciosInformación detallada sobre el acuerdo de nivel de servicio al cliente de CallTower, incluidas las ventanas de mantenimiento programadas para las actualizaciones de la solución.
Red propia del clienteExplore la página web de la Red Propia del Cliente para encontrar soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigiosEncuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de litigios para su cuenta.
Política y aviso de privacidadRevise la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia de nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de CaliforniaCompruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de sociosEn CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la AgenciaDescubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSPEl programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
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Imagine un lugar de trabajo en el que sus herramientas no sólo coexistan, sino que trabajen juntas a la perfección. Con las más de 25 integraciones empresariales clave de CallTower, esa visión se hace realidad.
Vincule su sistema telefónico directamente con su CRM para mantener las interacciones con los clientes al alcance de la mano. Potencie sus plataformas de colaboración incorporando funciones de inteligencia artificial para que el trabajo en equipo sea más rápido e inteligente. Mejore la seguridad y la preparación integrando sus sistemas de emergencia y anticípese a los cortes con soluciones de redundancia de voz incorporadas.
CallTower no se limita a conectar sus herramientas, sino que crea un ecosistema de comunicación adaptado al mejor funcionamiento de su organización. ¿Cuál es el resultado? Operaciones más ágiles, mejor toma de decisiones y libertad para centrarse en lo que realmente importa.
La conmutación por error con un solo clic de CallTower para MSFT Teams garantiza que su empresa nunca se salte un latido al cambiar instantáneamente a un sistema de copia de seguridad con notable facilidad durante una interrupción. Con una fiabilidad inigualable, mantiene su comunicación funcionando sin problemas, protegiendo sus operaciones de interrupciones inesperadas en cuestión de segundos.
Envíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams y Webex Calling con CT Text. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal MS Teams, con traducción a más de 60 idiomas.
Potenciación de las llamadas de emergencia: El poder del e911 dinámico para la detección de la ubicación de los usuarios de equipos. Cumple la Ley de Kari y la Ley Ray Baums.
CT Recording estableció un nuevo estándar como la primera solución nativa en la nube, ofreciendo una grabación fluida y conforme que mantiene la eficiencia y seguridad de las operaciones descentralizadas. Diseñada para dar soporte a múltiples ubicaciones y equipos remotos, garantiza flujos de trabajo fiables respaldados por un cumplimiento de normativas líder en el sector, ofreciendo a las empresas la flexibilidad y protección en las que confían. **Potenciado por la IA
CT Fax se integra perfectamente con plataformas de correo electrónico como Outlook, Gmail y Apple Mail. Elija entre números DID o gratuitos, con opciones de envío ilimitado de faxes. Solo tiene que adjuntar un documento a su correo electrónico y enviarlo, sin necesidad de líneas de fax ni hardware.
Los análisis de llamadas y colaboración en tiempo real de CallTower transforman los datos de comunicación sin procesar en información práctica, lo que permite a las empresas optimizar el rendimiento y mejorar el trabajo en equipo. Con sus intuitivos paneles de control y métricas en tiempo real, desbloquea el poder de la toma de decisiones informada para una eficiencia y un crecimiento sin precedentes.
Phonism revoluciona la gestión de dispositivos de telecomunicaciones automatizando la implantación, las actualizaciones y las migraciones para ahorrar tiempo y reducir costes. Compatible con más de 330 dispositivos, permite a los proveedores de servicios y a las empresas gestionar y proteger eficazmente sus redes de comunicaciones con facilidad.
CT Boost proporciona a los responsables de TI una sólida base de red diseñada para garantizar una conectividad a Internet fiable para cada aplicación, tecnología, usuario y ubicación. Es la solución con la que puede contar para mantener conectadas a las empresas, independientemente de dónde y cómo operen.
Garantice una comunicación ininterrumpida con las soluciones de redundancia de voz de CallTower. Tanto si se enfrenta a un corte de circuito, una emergencia o un desastre natural, herramientas como CT Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover y Call Delivery+ intervienen sin problemas para mantener sus llamadas conectadas y su negocio funcionando sin problemas.
Las consolas de CallTower para Teams y Webex mejoran la gestión de las comunicaciones con herramientas intuitivas que simplifican la gestión y el enrutamiento de llamadas en tiempo real. Dotadas de funciones inteligentes y diseñadas para ser eficientes, permiten a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes en cada interacción.
Grandes características y estabilidad sólida como una roca: CT Cloud SIP Trunks proporciona una llamada simultánea e incluye el uso entrante.
CallTower garantiza una compatibilidad perfecta con dispositivos analógicos, incluidos faxes, sistemas de buscapersonas, timbres de puertas, puertas de seguridad y máquinas de tarjetas de crédito. Con una compatibilidad fiable, sus dispositivos esenciales permanecen conectados y operativos cuando más los necesita.
Microsoft 365, con tecnología CallTower, mejora la eficacia de su trabajo, las opciones de comunicación, las perspectivas y el intercambio de información entre dispositivos MS Teams Premium eleva la colaboración con funciones avanzadas para llamadas individuales, llamadas a grupos grandes, marcas, seminarios web y citas virtuales.
Microsoft Premium para MSFT Teams lleva la colaboración al siguiente nivel con herramientas avanzadas que potencian el trabajo en equipo y agilizan los flujos de trabajo. Desde la inteligencia artificial hasta las funciones de seguridad mejoradas, transforma la forma en que los equipos se conectan, creando un espacio de trabajo más inteligente, seguro y productivo.
Microsoft Copilot redefine tu forma de trabajar combinando la potente IA con tus herramientas favoritas de Microsoft, convirtiendo las ideas en realidad más rápido que nunca. Desde la redacción de documentos hasta el análisis de datos, acelera la creatividad y la productividad, ofreciéndote un socio dinámico para cada tarea.
Genere beneficios significativos con Entra Sync para Teams. Entra Sync para MS Teams permite a los administradores de TI automatizar los procesos manuales de gestión de usuarios de MS Teams.
US/CA: +1 (800) 347-5444
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