UCaaS-Vergleichsmatrix: Funktionsübersicht
Diese Matrix vergleicht die Funktionen von Unified Communications as a Service (UCaaS)-Plattformen, darunter Microsoft Teams, Zoom, Webexund CT Voice. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen:
Telefonie
Desktop-Softclient
Tischtelefon
Mobilclient (Vollständige Anruffunktionalität)
PC-zu-PC-Anrufe
Anrufen per Klick aus Outlook
Outlook-Kontaktsynchronisierung
PSTN-Anrufe
Contact Center-Integration
Sprach-zu-Text-Transkription
Integration mit persönlichen Kontakten
Voicemail
Anruf halten
Anrufweiterleitung
Benachrichtigungen bei Statusänderungen
Find-Me-Follow-Me
Anrufverzweigung/gleichzeitiges Klingeln
SMS-Textnachrichten
Anruf parken
Individuelle Wartemusik
Unternehmens-Kurzwahl
Anrufweiterleitung bei nicht registrierten/nicht beantworteten Anrufen
Gemeinsame Leitungen/Delegierte
Direkt zur Voicemail (DVM)
Internationale Abdeckung
Native Multiple Cast Paging
CRM-Integration
Native Automatic Call Distribution (ACD)
Gruppenanruf
Arbeitsplatzreservierung
Kiosk
Whiteboards und digitale Beschilderung
Zoom IQ
Konferenzen und Zusammenarbeit
Instant Messaging (IM)
Outlook-Kalenderintegration
Besprechung aus Outlook erstellen
Videokonferenzen
Webkonferenzen (online teilnehmen)
Mobiler Client (IM, Präsenz, Audio/Video)
Konferenzen planen und veranstalten
Aufzeichnung von Besprechungen und Konferenzen
Desktopfreigabe
Anwendungs- und Whiteboardfreigabe
Meet Me-Konferenzen
On-Demand-Konferenzen
Besprechungstranskription und Untertitel
Premium-Client verfügbar
Webex
Anrufe*
Microsoft
Teams
CT Cloud
Sprache
System
Auto Attendant
Spracherkennung von Auto Attendant
Endbenutzer-/Administrator-Portal-Anmeldung
E911-Dienst
Notfallbenachrichtigung per SMS und E-Mail
Hunt-Gruppen
Mobilitäts-App-Lösung
Rollover-Leitungen
Verschlüsselung von PBX zu Telefon
Anrufwarteschlange
