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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

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Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

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Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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CT vereinigen

CT Unite integriert Ihr CRM nahtlos mit Webex by Cisco und MS Teams und rationalisiert so wichtige Geschäftstools
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CT-Unite-webex

CT Unite für Webex von Cisco

Die CT Unite CRM Integration für Webex von Cisco revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kommunikation verwalten, indem sie ihr CRM nahtlos mit Webex verbindet. Diese leistungsstarke Integration steigert die Produktivität und die Zusammenarbeit durch Funktionen wie Click-to-Dial, Contact Popping und Aktivitätsprotokollierung und sorgt so für eine effiziente Anrufabwicklung und bereichernde Kundeninteraktionen. Mit Tools wie der Anrufervorschau und dem Erstellen von Notizen können Benutzer auf wichtige Informationen zugreifen und Interaktionen mühelos dokumentieren. CT Unite wurde speziell für die gehostete Cloud-Voice-Plattform von CallTower entwickelt und ist einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktualisieren, was es zu einer unverzichtbaren Lösung für Unternehmen macht, die ihre Kommunikationsabläufe optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten möchten.

CT Unite für Teams

CT Unite für MS Teams

CT Unite for MS Teams bietet die Integration einer beispiellosen Reihe von Geschäfts- und kontaktorientierten Anwendungen, indem es einen Standardsatz von Funktionen mit einer riesigen Auswahl an beliebten vertikal und vertikal spezifischen Anwendungen anbietet.

Liste der Merkmale

Click-to-Dial

CT Unite verfügt standardmäßig über eine breite Palette von Click-to-Dial-Techniken, mit denen Sie in Ihren bevorzugten Anwendungen viel Zeit sparen können. Sie können es sogar so trainieren, dass es mit Anwendungen funktioniert, die wir nicht kennen.

Adressbuch

Details zu einem neuen Anrufer können einfach in Ihrem persönlichen Verzeichnis gespeichert werden. Integrierte Anwendungen können durchsucht und aus den Ergebnissen angewählt werden.

Kontakt Popping

Befindet sich ein Anrufer in einer integrierten Anwendung, werden die vollständigen Kontaktinformationen schnell auf dem Bildschirm angezeigt.

Aktuelle und historische Listen

Zeigen Sie einfach eine Liste Ihrer letzten eingehenden und ausgehenden Anrufe und/oder eine umfassendere Anrufliste an. Jede Telefonnummer in diesen Listen kann mit einem einzigen Klick erneut angewählt werden.

Vorschau aufrufen

Die Anrufvorschau ist sowohl für eingehende als auch für ausgehende Anrufe aktiviert. Wenn eine Übereinstimmung mit dem Anrufer in den integrierten Verzeichnissen gefunden wird, werden die zusammenfassenden Details des Anrufers auf dem Bildschirm angezeigt. So können Sie alle Details sehen, bevor Sie den Anruf annehmen.

Notizen machen

Fügen Sie schnell und einfach Gesprächsnotizen in das Geschäftssystem ein.

Lizenzvergabe

CT Unite ist in zwei Lizenzversionen erhältlich: "Express" und "CRM". Beide Versionen bieten die gleichen Click-to-Dial-Funktionen, Anruflisten und Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in Microsoft Outlook, Lotus/IBM Notes und Google Contacts. Die CRM-Version bietet dieselbe Kontaktsuche mit Pop-up-Integration in zusätzliche Geschäftsanwendungen und -systeme.

Diese weitreichende Integrationslösung verbessert die Qualität und Professionalität Ihrer Anrufabwicklung und die Erfahrung der Anrufer. Sie steigert die Produktivität und die Zusammenarbeit der Benutzer des Telefonsystems und reduziert die Zeit und die Kosten, die mit dem Tätigen und Annehmen großer Mengen von Anrufen verbunden sind. CT Unite hilft Ihnen, das volle Potenzial von gehosteten Telefonielösungen auszuschöpfen.

CT Unite ist eine reine Client-Lösung, die speziell für die gehostete Cloud-Voice-Plattform von CallTower entwickelt wurde und einfach zu installieren, zu konfigurieren und zu aktualisieren ist.

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CT Unite für Teams

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