Die Benutzer eines jeden Unified Communications-Systems müssen in der Lage sein, ihr Netzwerk zu überwachen, um die potenzielle Effizienz und den ROI zu maximieren. Der einfachste Weg, dieses Ziel zu erreichen, ist die CT Cloud Analyze-Hardware von CallTower: ein entfernter Sensor, der im Netzwerk des Kunden platziert wird.
| 1. August 2019
South Jordan, Utah und Boston, MA -- CallTower, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen für Unternehmen, hat die Markteinführung seiner neuen Echtzeit-Datenanalyse-Hardware angekündigt: CT Cloud Analyze. |
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Die Benutzer eines jeden Unified Communications-Systems müssen in der Lage sein, ihr Netzwerk zu überwachen, um die potenzielle Effizienz und den ROI zu maximieren. Der einfachste Weg, dieses Ziel zu erreichen, ist die CT Cloud Analyze-Hardware von CallTower: ein entfernter Sensor, der im Netzwerk des Kunden platziert wird.
Während andere Überwachungsgeräte nur den Router oder die Internetverbindung testen, setzt CT Cloud Analyze dort an, wo ein Telefon oder ein Softphone-fähiger Computer sitzen würde. Über eine WIFI- oder Direktverbindung wird alle 30 Sekunden simulierter Sprachverkehr gesendet und an CallTower gespiegelt, was Echtzeit- und historische QOS-Daten liefert. Diese Daten sind über ein Dashboard verfügbar, und für jedes erkannte Problem können Warnmeldungen konfiguriert werden.
"Das Kundennetzwerk ist eine wichtige Komponente unserer Services, und in der Vergangenheit hatten wir nur sehr wenig Einblick in die Vorgänge dort", erklärt Jeff Schroeder, VP of Technology. "Mit CT Cloud Analyze können wir und unsere Kunden sehen, wie das Netzwerk den UCaaS-Verkehr in Echtzeit behandelt. Unsere Kunden können gewarnt werden, wenn Probleme auftreten, die den Service beeinträchtigen könnten, sogar in ihrem Netzwerk. Dies ermöglicht eine viel proaktivere Reaktion als die nachträgliche Behebung von Benutzerbeschwerden."
Über CallTower
CallTower hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen die Möglichkeit zu geben, auf einfache Weise miteinander in Kontakt zu treten, um Geschäftskommunikation zu betreiben. Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem führenden Anbieter von Cloud-basierten Unified-Communications-Lösungen der Enterprise-Klasse für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende, cloudbasierte Unified Communications- und Collaboration-Lösungen, darunter Cisco® Unified Communications Manager, Native Skype for Business, Microsoft® Teams, CT Cloud, CT Cloud Boost, Office 365 und CT Cloud Meeting, powered by Zoom Video Communications für Geschäftskunden.
CallTower verbessert die strategischen und operativen Möglichkeiten unserer Kunden durch die Integration von VoIP-Diensten, mobilen Anwendungen, E-Mail-Hosting, Unified Messaging, Instant Messaging, Audio-, Web- und Videokonferenzen, Collaboration-Tools, Contact Center, Cloud-Diensten und globalen Netzwerklösungen in eine zuverlässige Plattform.
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