Wichtige Partnerschaft treibt Innovationen voran und stärkt CallTowers weltweite Führungsposition im Bereich Managed Cloud Communications
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDON –
2. April 2026 – CallTower, ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Kommunikationslösungen, gibt eine strategische Investition von Court Square Capital Partners („Court Square“) bekannt. Diese Investition stellt einen bedeutenden Meilenstein in der Unternehmensgeschichte von CallTower dar und ermöglicht es dem Unternehmen, sein Wachstum zu beschleunigen und seine globale Präsenz auszubauen.
CallTower ist ein Vorreiter unter den aufstrebenden Managed Service Providern, die Cloud-Kommunikationslösungen in komplexen Umgebungen mit mehreren Anbietern und Standorten ermöglichen, und hat sich auf Unified Communications, Zusammenarbeit, Contact Center, künstliche Intelligenz (KI) und Kundenerlebnis (CX) spezialisiert. Als führender globaler Cloud-Managed-Service-Provider bietet CallTower eine nahtlose Integration branchenführender Plattformen wie Microsoft Teams, Webex by Cisco, Zoom, Five9 und Genesys, die speziell auf die Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen zugeschnitten sind.
Im Jahr 2023 investierte BV Investment Partners („BV“) in CallTower, um die Kommunikationspartnerschaften mit wichtigen Anbietern zu stärken, die Marktzugänge zu erweitern und das Lösungsangebot durch die Übernahme von Inoria auszubauen, um den vielfältigen Bedürfnissen seiner Kunden mit maßgeschneiderten Dienstleistungen gerecht zu werden. CallTower ist unter der Führung von BV erheblich gewachsen und strebt an, sein Produktangebot, seine geografische Reichweite und sein Fachwissen mit der Investition von Court Square weiter auszubauen. BV und das Management von CallTower werden eine Minderheitsbeteiligung an dem Unternehmen behalten.
Bret England, Präsident und Chief Executive Officer von CallTower, sagte: „Diese wegweisende Investition läutet ein spannendes neues Kapitel für CallTower und seine Kunden, Mitarbeiter sowie Technologiepartner ein. Dank der umfassenden Expertise und der beträchtlichen Ressourcen von Court Square ist CallTower bestens aufgestellt, um seine Vertriebskanäle auszubauen, seine firmeneigene Technologie weiterzuentwickeln und moderne Kommunikationsplattformen weltweit für mehr Unternehmen zugänglich zu machen. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Kommunikationslandschaft festigt diese Partnerschaft mit Court Square die Führungsposition von CallTower im Bereich fortschrittlicher Managed UC- und CX-Kommunikation durch herausragende Professional Services und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis. Die Erfahrungen von CallTower mit BV waren ausgezeichnet, und wir freuen uns darauf, unsere beeindruckenden Ergebnisse mit Court Square fortzusetzen.“
Da sich Unternehmen weiterhin auf hybride und dezentrale Belegschaften einstellen, ist die Nachfrage nach erstklassigen Managed-Communication-Plattformen so hoch wie nie zuvor. Court Square hat die einzigartige Position von CallTower als lösungsunabhängiger Anbieter erkannt, der seinen Kunden stets einen außergewöhnlichen Mehrwert bietet. Gemeinsam wollen CallTower und Court Square den massiven Wandel weg von veralteten Telefonie- und Contact-Center-Systemen nutzen und ihren beeindruckenden Wachstumskurs durch organische und anorganische Wachstumsstrategien weiter beschleunigen.
„CallTower hat den Standard für globale, cloudbasierte Kommunikation gesetzt und zeichnet sich besonders in komplexen Umgebungen mit mehreren Anbietern und Standorten aus“, sagte Christopher Bloise, Präsident und geschäftsführender Gesellschafter bei Court Square Capital Partners. „Wir freuen uns darauf, auf diesem soliden Fundament aufzubauen, indem wir das weitere Wachstum und die Innovationskraft von CallTower im Bereich der Managed Communications unterstützen.“
Q Advisors fungierte als exklusiver Finanzberater von CallTower. Bret England erklärte: „Diese Transaktion ist ein Beleg für den Wert, den CallTower im Laufe der Jahre geschaffen hat, und Q Advisors war ein entscheidender Teil dieser Entwicklung. Von der Zeit vor unserer ursprünglichen Partnerschaft mit BV Investment Partners bis hin zu dieser wegweisenden Investition durch Court Square brachte Q Advisors unübertroffenes Fachwissen über die Managed-Communications-Branche sowie die außergewöhnliche Fähigkeit mit, die differenzierte Plattform von CallTower zu positionieren und unsere Wachstumschancen zu verdeutlichen. CallTower ist dankbar, dass Q Advisors uns auf unserem Weg begleitet hat.“
Ropes & Gray LLP hat CallTower hervorragend rechtlich beraten.
CallTower ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen der Enterprise-Klasse und ermöglicht Unternehmen seit 2002 eine nahtlose Vernetzung und Zusammenarbeit. Das Unternehmen bietet fortschrittliche Lösungen wie Microsoft Teams, Webex by Cisco®, Zoom-Lösungen sowie KI-gestützte Contact-Center-Lösungen wie Genesys Cloud CX und die Five9 Intelligent CX Platform. Diese Lösungen werden weltweit bereitgestellt. Mit über 25 Netzbetreibern und einer proprietären Integrationsplattform namens „Connect“ bietet CallTower zuverlässige, maßgeschneiderte Konnektivität für Unternehmen auf der ganzen Welt. Als Managed Service Provider liefert CallTower durchgängig weltweit vernetzte, erstklassige Kommunikations- und KI-Lösungen, um die Geschäftskommunikation und das Kundenerlebnis zu transformieren.
Mit einer Vision für Innovation und einer Verpflichtung zu Spitzenleistungen treibt CallTower die Cloud-Kommunikation weiter voran und fördert den Erfolg von Unternehmen weltweit.
Über Court Square Capital Partners
Court Square ist eine Private-Equity-Gesellschaft im Mittelstandssegment mit über 40 Jahren Branchenerfahrung. Seit 1979 hat Court Square über 245 Plattforminvestitionen getätigt und konzentriert sich darauf, Gründern, Familien und geschäftsführenden Eigentümern dabei zu helfen, ihre Unternehmen zu Marktführern in ihren jeweiligen Branchen zu entwickeln. Court Square investiert in Unternehmen mit überzeugendem Wachstumspotenzial in den Bereichen Industrie, Unternehmensdienstleistungen, Gesundheitswesen sowie Technologie und Telekommunikation. Zum 31. Dezember 2025 verwaltet Court Square ein Vermögen von 10,1 Milliarden US-Dollar und hat seinen Sitz in New York, N.Y.
Q Advisors wurde 2001 mit einem einzigen Ziel gegründet: unseren Kunden erstklassige, unabhängige Beratung zu bieten, indem wir ein Maß an Engagement, operativem Verständnis und Branchenkenntnis vereinen, das in der Investmentbanking-Branche seinesgleichen sucht.
