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CallTower erweitert sein Cisco-Angebot um die Contact Center-Lösung Webex® 

Das brandneue Cloud Contact Center der nächsten Generation von Webex ist jetzt bei CallTower erhältlich

CallTower, ein international führender Anbieter von Cloud-basierten Unified-Communications-, Contact-Center- und Collaboration-Lösungen für Unternehmen, gab heute die Einführung seiner Webex® Contact-Center-Lösung bekannt, einer umfassenden, anpassbaren und hochsicheren Lösung, die den komplexen Anforderungen der weltweit größten Contact-Center gerecht wird. 

Als zertifizierter Cisco® Calling Provider kann CallTower jetzt das brandneue Webex Contact Center anbieten, das für die Zukunft der Kundenerlebnisse entwickelt wurde. Es bietet den Benutzern die Funktionalität, die sie benötigen, in dem von ihnen bevorzugten Omnichannel, mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Genauigkeit. Diese Lösung steigert die Kundenzufriedenheit, die Lösung von Problemen und die Produktivität der Call Agents.  

"CallTower freut sich, unseren Contact Center-Kunden die nächste Stufe des Webex-Erlebnisses anbieten zu können, um ihren wachsenden Sicherheits- und Produktivitätsanforderungen gerecht zu werden", so Doug Larsen, VP of Software & Product bei CallTower. "Mit Webex Contact Center sind geschäftskritische Dienste dank einer robusten und sicheren Cisco®-Architektur jederzeit verfügbar und einsatzbereit." 

Die Cisco-Lösungen von CallTower(Webex Calling / UCM, Webex Dedicated Instance und Webex Contact Center) sind benutzerfreundliche Tools für die Unternehmenskommunikation, die Mobilität, Messaging, Konferenzen und Präsenzmanagement für Unternehmen jeder Größe weltweit unterstützen. 

Über CallTower   

Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem globalen, cloudbasierten Anbieter von Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Operator Connect für Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS und vier Contact Center-Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden. 

Weitere Informationen erhalten Sie unter marketing@calltower.com.  

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