A CallTower foi distinguida pela sua excecional inovação e empenho em melhorar a experiência do cliente com o Microsoft Teams Diret Routing para organizações do GCC High
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - 30 de março de 2023- A CallTower, fornecedora líder de canal de serviços de voz globais baseados em nuvem para Microsoft Teams, Webex Calling e Zoom com integrações de negócios importantes, anunciou hoje que a TMC, uma empresa de mídia global e integrada, nomeou a solução Microsoft Teams Diret Routing da CallTower para Government Commercial Cloud High (GCC High) como um 2023 CUSTOMER revista Voice Technology Excellence Award vencedor pelo quinto ano consecutivo (2019, 2020, 2021, 2022 e 2023).
As organizações que utilizam ambientes Microsoft 365 GCC High podem adicionar conferências de voz e áudio aos seus sistemas com a solução Microsoft Teams Diret Routing for GCC High da CallTower. O Microsoft 365 GCC High atende aos requisitos exclusivos e em evolução dos contratantes que detêm ou processam informações não classificadas controladas pelo DoD (CUI), Certificação do Modelo de Maturidade em Segurança Cibernética (CMMC) ou sujeitas ao Regulamento de Tráfego Internacional de Armas (ITAR).
Os Prémios de Excelência em Tecnologia de Voz da CUSTOMER reconhecem os fornecedores que estão a emergir como os verdadeiros líderes nesta tendência de evolução da tecnologia de voz. As soluções vencedoras fornecem motores de voz e de análise, soluções IVR e de self-service, incluindo chatbots, auscultadores e aplicações e serviços activados por voz que maximizam a NLP, NLU, NLG e IA e muito mais.
"Em nome da TMC e da revista CUSTOMER, é um prazer homenagear a CallTower com um Prémio de Excelência em Tecnologia de Voz", disse Rich Tehrani, CEO da TMC. "Sua solução de roteamento direto do Microsoft Teams para o GCC High provou ser merecedora desse status de elite e estou ansioso para ver a inovação contínua da CallTower em 2023 e além."
"Estamos honrados em receber este cobiçado prémio da TMC pela nossa solução Microsoft Teams para a GCC High", acrescentou o Chief Revenue Officer da CallTower, William Rubio. "Com a CallTower, as agências governamentais e os empreiteiros podem usufruir de conferências de voz e áudio com o apoio de uma equipa de serviços ao cliente de classe mundial - assegurando uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e apoio."
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial, baseadas na nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS e quatro opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Revista CUSTOMER da TMC
A revistaCUSTOMER da TMC foi lançada em setembro de 2012 e é a fonte definitiva do sector para notícias, informações sobre produtos e estratégias de comunicação que envolvem clientes e potenciais clientes. Cada edição da CUSTOMER inclui notícias e informações sobre os mais recentes desenvolvimentos na formação de agentes, análises, ERP, IVR, soluções de CRM social, aplicações móveis, gestão da força de trabalho e muito mais. Para mais informações, visite http://customer.tmcnet.com.
Sobre a TMC
Através da educação, notícias do sector, eventos ao vivo e influência social, os compradores globais confiam nos mercados orientados por conteúdos da TMC para tomar decisões de compra e navegar nos mercados. Como resultado, os principais fornecedores de tecnologia recorrem à TMC para obter oportunidades inigualáveis de branding, liderança de pensamento e geração de leads. Os nossos eventos presenciais e online proporcionam uma visibilidade inigualável e perspectivas de vendas para todos os participantes. Através dos nossos programas personalizados de geração de leads, fornecemos aos clientes um fluxo contínuo de leads que se transformam em oportunidades de vendas e constroem bases de dados. Além disso, reforçamos a reputação da marca com os milhões de impressões da publicidade nos nossos sítios de notícias e boletins informativos. Fazendo da TMC uma solução de marketing de 360 graus, oferecemos serviços abrangentes de gestão de eventos e exposições itinerantes e criação de conteúdos personalizados com blogues, comunicados de imprensa, artigos e materiais de marketing criados por especialistas para ajudar com SEO, branding e esforços gerais de marketing. Para mais informações sobre a TMC e para saber como podemos ajudá-lo a atingir os seus objectivos de marketing, visite www.tmcnet.com e siga-nos no Facebook, LinkedIn e Twitter, @tmcnet. Para obter mais informações sobre a TMC, visite www.tmcnet.com.
