A CallTower foi premiada com a melhor classificação NPS pela AVANT Trusted Advisors pela excelente satisfação do cliente
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2 de outubro de 2025 - A CallTower, líder global no fornecimento de soluções de comunicação e colaboração baseadas na nuvem, tem o orgulho de anunciar o seu reconhecimento como destinatária do prestigiado Prémio NPS na AVANT Special Forces Summit. Este prémio celebra o excecional Net Promoter Score (NPS) da CallTower, que foi classificado como o mais alto pelos Trusted Advisors da AVANT, destacando o compromisso inabalável da empresa em proporcionar uma satisfação inigualável ao cliente.
A AVANT, uma plataforma líder para a tomada de decisões tecnológicas da próxima geração, equipa os Trusted Advisors com as ferramentas e os conhecimentos necessários para navegar pelas complexidades da tecnologia empresarial. O prémio NPS, que distingue as empresas que oferecem um valor e um serviço excepcionais, sublinha o compromisso inabalável da CallTower com o sucesso do cliente através das suas soluções inovadoras de UCaaS, CCaaS e colaboração. Consistentemente classificada como excecional pelos Trusted Advisors da AVANT, a pontuação NPS líder do setor da CallTower reflete sua dedicação à implementação perfeita, suporte proativo e uma abordagem que coloca o cliente em primeiro lugar - estabelecendo uma referência de excelência em comunicações na nuvem.
"Estamos honrados em receber o Prémio NPS da AVANT", disse William Rubio, Diretor de Receitas da CallTower. "Este reconhecimento reflecte o trabalho árduo e a dedicação de toda a nossa equipa, que se esforça todos os dias para oferecer as melhores soluções de comunicação e um resultado excecional para os nossos Trusted Advisors e os seus clientes. Estamos gratos à Avant por esta incrível honra".
"Estamos incrivelmente gratos pela oportunidade de reconhecer as excelentes contribuições de nossos parceiros fornecedores", disse Shane McNamara, vice-presidente executivo de engenharia e operações da AVANT. "O seu trabalho árduo e incansável, a inovação e o compromisso com a excelência fortalecem o valor das nossas parcerias, aceleram o movimento Trusted Advisor e impulsionam todo o canal."
A CallTower é líder global em comunicações em nuvem de classe empresarial, capacitando as empresas a se conectarem e colaborarem sem problemas desde 2002. Oferecendo soluções avançadas como o Microsoft Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone e centros de contacto alimentados por IA, a CallTower fornece conetividade fiável e personalizada para empresas em todo o mundo. Com a aquisição em 2025 da Inoria, uma especialista de confiança em centros de contacto, a CallTower ampliou as suas capacidades de CCaaS e CX, impulsionando a inovação com IA de conversação e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem insights acionáveis e soluções de ponta para transformar as comunicações empresariais e as experiências dos clientes.
Com uma visão para a inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a fazer avançar as comunicações na nuvem, impulsionando o sucesso das empresas em todo o mundo.
