Ficha de dados do Ascend Teams Contact Center Elite
Ascend Teams Contact Center Elite Ofereça a melhor experiência ao cliente com uma solução completa de Contact Center omnicanal. Concebida para necessidades sofisticadas de experiência do cliente, a solução Ascend Teams Contact Center Elite inclui: […]
Matriz de comparação CCaaS
Recursos principais do aplicativo Agente Disponibilidade de recursos Alertas configuráveis Disponível em várias plataformas Suporte a vários idiomas Disponível em várias plataformas Pop-up na tela – Integrações pré-configuradas com CRM (por exemplo, Salesforce, Zendesk) Disponível em várias plataformas CRM […]
Matriz de comparação da IA de conversação (CAI)
Matriz comparativa de CAI Funcionalidades principais do CAI Descrição da funcionalidade Omnicanal Suporta vários canais de comunicação de forma integrada. Voz Permite interações baseadas em voz. Chat Facilita a comunicação por chat. SMS Suporta mensagens de texto para interações com os clientes. E-mail […]