MEDINDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO DO MICROSOFT TEAMS E DO CISCO WEBEX
Quando se trata de comunicações empresariais, duas plataformas vêm sempre à mente: Microsoft Teams e Cisco Webex. Ambas oferecem uma variedade de funcionalidades que podem ajudar a melhorar a produtividade e a colaboração dentro de uma organização.
No entanto, uma questão fundamental que sempre surge é:qual é o retorno sobre o investimento (ROI) dessas plataformas?Mais importante ainda, como as organizações podem medi-lo da melhor forma?
O que é ROI?
O ROI é uma medida da eficiência de um investimento, calculada dividindo o lucro líquido pelo custo. Permite às organizações determinar quanto retorno podem esperar de um investimento.
Ao medir o ROI, é importante considerar tanto o custo quanto os retornos potenciais associados ao investimento. Isso pode ser feito calculando a relação entre benefícios e custos.
MEDINDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO
A medição do ROI e dos benefícios de custo do Microsoft Teams e do Cisco Webex requer a consideração de vários fatores:
- Investimentos em hardware e softwarenecessários para utilizar esses serviços.
- Tempo poupadopelos funcionários que colaboram de forma eficiente.
- Economia de custosgraças ao aumento da produtividade e à redução das despesas de viagem.
Principais conclusões:
- A redução de custos pode ser calculada através do acompanhamento do tempo de utilização destas plataformas pelos funcionários.
- As empresas podem medir o ROI comparando os custos antes e depois da implementação.
- A economia de tempo proporcionada por recursos como videoconferência e mensagens instantâneas pode reduzir o tempo de comunicação em até 20-30%.
Outros ROIs mensuráveis incluem:
- Maior colaboração entre os funcionários.
- Melhor tomada de decisões.
- Melhoria no atendimento ao cliente.
BENEFÍCIOS DO TEAMS E DO WEBEX
As reuniões digitais tornaram-se mais populares devido às suas vantagens em relação às reuniões presenciais tradicionais:
- Conveniência: as reuniões podem ser realizadas em qualquer lugar, reduzindo os custos de viagem.
- Relação custo-benefício: elimina a necessidade de espaços de reunião caros.
- Flexibilidade: Pode ser agendado em diferentes fusos horários.
O Microsoft Teams e o Cisco Webex são duas das ferramentas de videoconferência mais populares do mercado atualmente.
QUAL É A FERRAMENTA CERTA PARA SI?
Para determinar a melhor ferramenta para a sua empresa:
- Compreenda as suas necessidades (por exemplo, gestão financeira, acompanhamento do inventário, comunicação).
- Considere o tamanho da sua empresa e o número de utilizadores.
- Avalie as funcionalidades de que necessita:
- O Teams oferece aplicações empresariais integradas, como o Microsoft Office 365.
- A Webex oferece webinars e partilha de ecrã.
Escolha a plataforma que melhor se adapta às suas necessidades específicas.
CONCLUSÃO
Escolher a plataforma certa para a comunicação empresarial é crucial, mas medir o ROI é igualmente importante. Ao considerar fatores como economia de custos, economia de tempo e satisfação do cliente, as organizações podem tomar decisões informadas sobre os seus investimentos.
Lembre-se de que não existe uma plataforma única que sirva para todos. Dedique tempo para pesquisar e encontrar a plataforma certa para a sua empresa. Com a plataforma certa, as empresas podem maximizar os benefícios das reuniões e comunicações digitais.