Soluções CCaaS/CX

As soluções de contacto na nuvem da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados, superando as expectativas dos clientes! 

As nossas soluções para centros de contacto oferecem um conjunto abrangente concebido para melhorar o serviço ao cliente e simplificar as operações. Fornecemos comunicações unificadas que integram voz, e-mail, chat e vídeo, garantindo interações perfeitas em vários canais.

O nosso suporte omnicanal e as nossas ferramentas de análise avançadas ajudam as empresas a acompanhar e a otimizar as interações com os clientes, enquanto a nossa infraestrutura baseada na nuvem oferece flexibilidade e escalabilidade. Além disso, incorporamos IA e automação para melhorar a eficiência, automatizar tarefas de rotina e fornecer roteamento inteligente de chamadas, com o objetivo final de aumentar a satisfação do cliente e a eficácia operacional.

Roda CCaaS
Cinco9

Five9 Blended Cloud Contact Center

Obtenha todos os benefícios de sistemas locais ricos em funcionalidades sem qualquer incómodo. A suite Five9 Virtual Contact Center (VCC) dá aos seus colaboradores as ferramentas necessárias para estabelecerem ligações poderosas com os clientes, ao mesmo tempo que fornecem os resultados que a sua empresa exige. Saiba Mais

Cinco9 distintivos
Genesys

Um poderoso passo em direção ao omnicanal

Estabelecemos uma parceria com a Genesys para oferecer uma solução abrangente e completa, que apoia a forma como pretende estabelecer contacto com os clientes. As suas soluções líderes mundiais on-premises e Genesys Cloud transformam as operações, capacitando as organizações de contact center a oferecer uma melhor experiência ao cliente. Saiba mais

Construir para o futuro da experiência do cliente

O novíssimo Webex Contact Center dá aos clientes as respostas de que necessitam no canal que preferem, tudo com uma velocidade e precisão excepcionais. Assim, eles podem reduzir o stress do seu dia. Saiba mais

Solgari

Solgari Contact Center para o MSFT Teams da CallTower

O Microsoft Teams surgiu como uma das plataformas de comunicação e colaboração mais inovadoras disponíveis, proporcionando aos utilizadores uma experiência perfeita em todos os dispositivos. Saiba mais

Centro de Contacto CT

Centro de Contacto na Nuvem completo, potente e completo de ponta a ponta

A solução CT Cloud Contact Center foi concebida para melhorar as operações dos centros de contacto, reduzindo a dependência das TI, simplificando os processos de fluxo de trabalho, simplificando a formação e tomando melhores decisões através de análises robustas. Saiba mais