CallTower classificada entre os fornecedores de UCaaS mais proeminentes no Radar Frost do Mercado de UCaaS
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL - 6 de janeiro de 2022 - A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração de classe empresarial baseadas em nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como líder no mercado de UCaaS em seu relatório Frost Radar ™ de dezembro de 2021 após análise recente.
A CallTower combina poderosas soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) habilitadas para voz com soluções de Contact Center como Serviço (CCaaS), ferramentas de produtividade e suporte de rede para liberar todo o poder de uma solução turnkey moderna e de nível empresarial. A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções UCaaS a oferecer um Microsoft Teams nativo do Office 365 integrado, eliminando a necessidade de filtrar e-mails desnecessários e aumentando a produtividade. A CallTower melhora as capacidades estratégicas e operacionais dos clientes, integrando o serviço VoIP, aplicações móveis, alojamento de e-mail, mensagens unificadas, mensagens instantâneas, áudio, web e videoconferência, ferramentas de colaboração, centro de contacto, serviços em nuvem e soluções de redes globais numa plataforma fiável.
"Estamos muito contentes por receber este reconhecimento da Frost & Sullivan pela nossa oferta robusta de UCaaS", acrescentou o Diretor de Receitas da CallTower, William Rubio. "As nossas soluções oferecem tudo em UCaaS e CCaaS com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração - tudo integrado com ferramentas de produtividade e suporte de rede que permitem aos nossos clientes ter opções na forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num cenário empresarial global."
"As mudanças transformacionais devidas à pandemia global da COVID-19 aumentaram consideravelmente a procura de tecnologias digitais, incluindo comunicações na nuvem, colaboração e soluções para centros de contacto", explicou Elka Popova, vice-presidente da Connected Work Research na Frost & Sullivan. "A maré alta está a levantar todos os barcos no mercado de UCaaS na nuvem, mas alguns fornecedores estão melhor posicionados para capitalizar a crescente procura de acesso flexível a serviços de comunicações avançados. A CallTower destaca-se com elementos-chave no seu portefólio que indicam um crescimento substancial e inovação no mercado de UCaaS."
O Frost & Sullivan's Frost Radar™ reconhece as empresas em vários mercados regionais e globais por demonstrarem um desempenho excecional e superior em termos de liderança, inovação tecnológica, serviço ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas da indústria comparam os participantes no mercado e medem o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e investigação secundária extensiva para identificar as melhores práticas na indústria.
Durante seis décadas, a Frost & Sullivan tem sido mundialmente reconhecida pelo seu papel em ajudar investidores, líderes empresariais e governos a navegar pelas mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas a agir, resultando num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Sobre a CallTower
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor líder internacional de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em mais de 100 países e 6.000 cidades em todo o mundo com chamadas locais. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing nativo, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Diret Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom e três opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
