UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen
Meer leren

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen

Geschillen over facturering en accountbeheer

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Apparaatbeheer / Fonisme / Overzicht oplossing

Partnerschap & Phonism Oplossingsoverzicht


Belangrijkste kenmerken van fonisme

Brede apparaatcompatibiliteit

  • Het apparaatautomatiseringsplatform van Phonismondersteuntmeer dan 330 apparatenvan meer dan 15 fabrikanten enmeer dan 1400 firmwareversies.
  • Zorgt voor een naadloze integratie met platforms zoalsZoomenWebex.

Efficiënte automatisering

  • Automatiseert de implementatie en updates van apparaten.
  • Vermindert de arbeidskosten door apparaten in slechts enkele seconden in te richten.

Snelle migraties

  • Maakt snelle migraties naarWebexenZoommogelijk vanaf elk platform.
  • Vermindert tijd en kosten, waardoor overgangen sneller en kosteneffectiever verlopen.

Robuuste beveiliging

  • Beschermt tegen beveiligingsrisico's en zorgt ervoor dat je aan de geavanceerde beveiligingsfuncties van Phonism voldoet.

Kansen identificeren

Voorspelde deals

  • Ondersteuning voor apparaten/migratieblokkers:
    • Voorbeelden: RingCentral → Zoom, HCS → Webex, Avaya → Webex, Mitel → Webex.
  • Begrotingsproblemen:
    • BYOD (Bring Your Own Device): Klanten willen hun bestaande apparaten op nieuwe platforms blijven gebruiken.

Concurrerende swapdoelen

  • Nieuwe klanten die willen overstappen naar UCaaS of van UC-platform willen veranderen.

Bestaande accounts

  • Cross-sell-mogelijkheden voor een groter aandeel in de portemonnee.
  • Richt je op laaghangend fruit.

Gesloten/verloren deals

  • Herbekijk oude deals die verloren zijn gegaan vanwege het type apparaat.

Voordelen

Automatiseringsplatform

  • Universele zero-touch provisioning:
    1. Drop ship + factuur (dag één).
    2. Configureer uw Webex-account en synchroniseer deze met Phonism.
    3. Phonism bijwerken (automatisch via Phonism-connector of API).
    • Apparaten worden geleverd metRing Ready™.

Compliance Lock®

  • Verbetert de SIP-beveiliging met eenvoudige stappen:
    • Maak nalevingssjablonen.
    • Selecteer automatisch toepassen.
    • Stel afgedwongen waarden in.
    • Overal in de hiërarchie implementeren.

Beheerderservaring

  • Op afstand opnieuw opstarten en fabrieksinstellingen herstellen.
  • Hot desking en cold spare-ondersteuning.
  • Firmwarebeheer.
  • Snelle netwerkoplossingen: ping, traceroute, syslog, pakketregistratie.

Zelfbedieningsfuncties

  • Beheerder van visuele apparaten.
  • Universele knopbediening.
  • Toewijsbare sjablonen.

Low-code integratie

  • Maak gebruik van API's om te integreren in bestaande portals.
  • Creëer geautomatiseerde ervaringen met API's en widgets.
  • Voer intelligente acties uit, zoals:
    • Maak accounts aan.
    • Beheer van visuele apparatuur.
    • Toewijzen van apparaten/gebruikers.
    • Bulkwijzigingen.
    • Zero-Touch Provisioning (ZTP).

Geavanceerde functies

  • Geautomatiseerde connectoren.
  • Doorverwijzing door apparaatleverancier.
  • DHCP-optie 66.
  • Bulkimporten.

Hoe het werkt

Apparaatbeheer

  • Bidirectionele synchronisatie met UCaaS-platforms.
  • Herstart en reset apparaten.
  • Controleer de SIP- en netwerkprestaties.
  • Beheer firmware-updates.

Provisioning

  • Compliance Lock®.
  • Zero-Touch Provisioning.
  • Migraties en bulkwijzigingen.

Vereisten

  • SIP-registratie en spraak.
  • Apparaten moetenSIP TLS 1.2 ondersteunen.
Overzicht van oplossingen voor fonisme
Overzicht van oplossingen voor fonisme

Apparaatbeheer / Fonisme / Overzicht oplossing