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Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Gestion des appareils / Phonisme / Aperçu de la solution

Présentation de la solution Partnership & Phonism


Principales fonctionnalités de Phonism

Large compatibilité avec les appareils

  • La plateforme d'automatisation des appareils de Phonismprend en chargeplus de 330 appareilsprovenant de plus de 15 fabricants etplus de 1 400 versions de micrologiciels.
  • Assure une intégration transparente avec des plateformes telles queZoometWebex.

Automatisation efficace

  • Automatise le déploiement et les mises à jour des appareils.
  • Réduit les coûts de main-d'œuvre en provisionnant les appareils en quelques secondes seulement.

Migrations rapides

  • Permet des migrations rapides versWebexetZoomdepuis n'importe quelle plateforme.
  • Réduit le temps et les coûts, rendant les transitions plus rapides et plus rentables.

Sécurité robuste

  • Protège contre les menaces de sécurité et garantit la conformité avec les fonctionnalités de sécurité avancées de Phonism.

Identifier les opportunités

Transactions prévues

  • Prise en charge des appareils/obstacles à la migration:
    • Exemples : RingCentral → Zoom, HCS → Webex, Avaya → Webex, Mitel → Webex.
  • Préoccupations budgétaires:
    • BYOD (Bring Your Own Device) : les clients souhaitent conserver leurs appareils existants sur les nouvelles plateformes.

Cibles concurrentielles d'échange

  • Nouveaux clients souhaitant migrer vers l'UCaaS ou changer de plateforme UC.

Comptes existants

  • Opportunités de ventes croisées pour augmenter la part de marché.
  • Ciblez les fruits mûrs.

Contrats conclus/perdus

  • Revisitez les anciennes transactions perdues en raison du type d'appareil.

Avantages

Plateforme d'automatisation

  • Approvisionnement universel sans intervention:
    1. Livraison directe + facture (premier jour).
    2. Configurez votre compte Webex et synchronisez-le avec Phonism.
    3. Mettre à jour Phonism (automatisé via le connecteur Phonism ou l'API).
    • Les appareils sont livrésprêts à l'emploi avec Ring Ready™.

Verrouillage de conformité®

  • Renforce la sécurité SIP en quelques étapes simples :
    • Créer des modèles de conformité.
    • Sélectionnez « Appliquer automatiquement ».
    • Définir les valeurs imposées.
    • Déployez n'importe où dans la hiérarchie.

Expérience administrative

  • Redémarrage à distance et réinitialisation d'usine.
  • Assistance pour le partage de bureaux et les pièces de rechange à froid.
  • Gestion du micrologiciel.
  • Outils de dépannage rapide du réseau : ping, traceroute, syslog, capture de paquets.

Fonctionnalités en libre-service

  • Gestionnaire de périphériques visuels.
  • Commandes à bouton universel.
  • Modèles assignables.

Intégration low-code

  • Tirez parti des API pour intégrer les portails existants.
  • Créez des expériences automatisées à l'aide d'API et de widgets.
  • Exécutez des actions intelligentes telles que :
    • Créer des comptes.
    • Gestion visuelle des appareils.
    • Attribuer des appareils/utilisateurs.
    • Modifications en masse.
    • Provisionnement sans intervention (ZTP).

Fonctionnalités avancées

  • Connecteurs automatisés.
  • Redirection du fournisseur de l'appareil.
  • Option DHCP 66.
  • Importations en vrac.

Comment ça marche

Gestion des appareils

  • Synchronisation bidirectionnelle avec les plateformes UCaaS.
  • Redémarrez et réinitialisez les appareils.
  • Surveillez les performances SIP et réseau.
  • Gérer les mises à jour du micrologiciel.

Approvisionnement

  • Verrouillage de conformité®.
  • Approvisionnement sans intervention.
  • Migrations et modifications en masse.

Exigences

  • Enregistrement SIP et voix.
  • Les appareils doivent prendre en chargeSIP TLS 1.2.
Vue d'ensemble de la solution Phonisme
Vue d'ensemble de la solution Phonisme

Gestion des appareils / Phonisme / Aperçu de la solution