Enterprise Voice, standaard geïntegreerd
CallTower’s Webex Cloud Connected PSTN (CCP) integreert telefonie van enterprise-kwaliteit rechtstreeks in het Webex-platform van Cisco – en biedt zo een geïntegreerde, betrouwbare spraakoplossing voor organisaties met complexe communicatiebehoeften. CallTower’s Webex CCP is ontworpen voor omgevingen met een groot aantal DID-nummers, zoals ziekenhuizen, universiteiten, callcenters, winkels en ondernemingen met meerdere vestigingen, en schaalt naadloos mee naarmate de bedrijfsbehoeften veranderen.
In cijfers
Meer dan 24 jaar ervaring
Wereldwijde dekking in meerdere regio’s
Gecertificeerde, met de cloud verbonden PSTN-provider voorWebex CallingenWebex Contact Center
Ontworpen voor zakelijke telefonie
CallTower levert native Webex Calling vanuit zijn rol alsgecertificeerde Webex Cloud Connected PSTN (CCP)-provider, waarbij het Webex-platform van Cisco wordt gecombineerd met PSTN-oplossingen van enterprise-kwaliteit en diepgaande implementatie-expertise.
Belbeheer → HCS → Webex Calling
De eigen cloudarchitectuur van Webex Calling met CCP-gecertificeerd PSTN
Schaalbare ondersteuning voor high-DID, complexe bedrijfsomgevingen
Geschikt voor grote organisaties met meerdere vestigingen en activiteiten in verschillende landen
Vertrouwd door bedrijven met veeleisende communicatiebehoeften
Minder implementatierisico • Snellere overgangen • Grote geloofwaardigheid
Meer dan alleen de basis
CallTower breidt Webex CCP uit met functies die zijn ontworpen voor moderne, krachtige samenwerking:
Wereldwijde PSTN-connectiviteit voor Webex-gebruikers, geen apart telefoonsysteem nodig
Schaalbaar DID-beheer voor ziekenhuizen, universiteiten, callcenters en winkels
Webex Contact Center-integratie voor een consistente klantervaring
Door AI aangestuurde functies, waaronder transcriptie, sentimentanalyse en virtuele assistenten
Veilige en conforme communicatie die voldoet aan bedrijfs- en wettelijke normen
Betere gesprekskwaliteit • Grotere acceptatie • Succes op de lange termijn
Implementatie volgens de 'White Glove'-norm
Complexe omgevingen vragen om deskundige uitvoering. CallTower beheert Webex CCP-implementaties van begin tot eind om de bedrijfsvoering te vereenvoudigen en succes te garanderen:
Toegewijd projectmanagement
Wereldwijde nummertoewijzing en schaalbaarheid van DID-nummers
Vlotte overgangen met minimale verstoring
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar deskundige ondersteuning
Minder escalaties • Snellere ingebruiknames • Voorspelbare resultaten
Ingebouwde veerkracht
CallTower bouwt veerkracht rechtstreeks in de Webex CCP-diensten in om betrouwbare communicatie te garanderen in omgevingen die continu actief zijn:
Redundante gespreksroutering en failover
Ondersteuning voor bedrijfskritische activiteiten
Ontworpen voor continue beschikbaarheid op alle locaties
Ontworpen om in te spelen op veranderende organisatorische behoeften
Operationele veerkracht • Bedrijfscontinuïteit • AlwaysOn Voice
Waarom CallTower voor Webex CCP?
CallTower begrijpt de uitdagingen waarmee organisaties met complexe communicatiebehoeften worden geconfronteerd, van ziekenhuizen en universiteiten tot grootschalige contactcentra. Met op maat gemaakte oplossingen, voortdurende innovatie en 24/7 ondersteuning biedt CallTower Webex CCP aan: een platform dat is ontworpen om mee te groeien, de bedrijfsvoering te vereenvoudigen en ervoor te zorgen dat ondernemingen verbonden blijven en succesvol kunnen blijven opereren.
