Voix d’entreprise, intégrée nativement
Le réseau PSTN connecté Webex Cloud (CCP) de CallTower intègre directement la téléphonie de niveau entreprise à la plateforme Webex de Cisco – offrant une voix unifiée et fiable pour les organisations ayant des besoins complexes en communication. Conçu pour des environnements à haut TDI tels que les hôpitaux, universités, centres d’appels, opérations de vente au détail et entreprises multisites, Webex CCP de CallTower s’adapte parfaitement à l’évolution des besoins d’affaires.
Par chiffres
24+ ans d’expérience
Couverture mondiale à travers plusieurs régions
Fournisseur certifié de réseau téléphonique connecté au cloud pour les appels Webex et le centre de contact Webex
Conçu pour la voix d’entreprise
CallTower offre des appels Webex natifs grâce à son rôle de fournisseur certifié Webex Cloud Connected PSTN (CCP), jumelant la plateforme Webex de Cisco à un réseau PSTN de niveau entreprise et une expertise en déploiement approfondi.
Gestionnaire d’appels → HCS → Webex Calling
Architecture cloud native Webex Calling avec RTC certifié CCP
Soutien évolutif pour des environnements d’affaires complexes et à fort DID
Enterpriseready pour les organisations multisites et multinationales
Confiance des entreprises aux besoins de communication exigeants
Risque de déploiement moindre • Transitions plus rapides • Crédibilité d’entreprise
Plus que les bases
CallTower étend Webex CCP avec des capacités conçues pour une collaboration moderne et haute performance :
Connectivité PSTN mondiale pour les utilisateurs Webex, aucun système téléphonique séparé requis
Gestion DID évolutive pour les hôpitaux, universités, centres d’appels et environnements de vente au détail
Intégration du centre de contact Webex pour une expérience client unifiée
Fonctionnalités alimentées par l’IA incluant la transcription, l’analyse de sentiment et les assistants virtuels
Des communications sécurisées et conformes, conformes aux normes d’entreprise et réglementaires
Meilleure qualité d’appel • Meilleure adoption • Succès à long terme
Déploiement du gant blanc
Les environnements complexes exigent une exécution experte. CallTower gère les déploiements Webex CCP de bout en bout afin de simplifier les opérations et d’assurer le succès :
Gestion de projet dédiée
Provisionnement global des numéros et mise à l’échelle DID
Des transitions fluides avec un minimum de perturbations
Support expert 24x7x365
Moins d’escalades • GoLives plus rapides • Résultats prévisibles
Résilience intégrée
CallTower conçoit la résilience directement dans les services Webex CCP afin d’assurer des communications fiables dans des environnements toujours actifs :
Routage d’appel redondant et basculement
Soutien aux opérations critiques
Conçu pour une disponibilité continue entre différents emplacements
Conçu pour répondre à l’évolution des exigences organisationnelles
Résilience opérationnelle • Continuité des activités • Voix toujours activée
Pourquoi CallTower pour Webex CCP
CallTower comprend les défis des organisations aux besoins complexes en communication, des hôpitaux et universités aux grands centres de contact. Avec des solutions personnalisables, une innovation continue et un support constant, CallTower offre Webex CCP conçu pour évoluer, simplifier les opérations et maintenir les entreprises connectées et prospères.
