Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Microsoft Teams.

Dynamische en flexibele communicatieoplossingen met schaalbaarheid voor de groeiende bedrijfsbehoeften van vandaag de dag 

Plan een consultatie
Microsoft oplossingen wiel

CallTower's Microsoft Teams belplannen

Verhoog je communicatie met CallTower voor Teams, waar de toonaangevende autoriteit in spraakoplossingen uitmuntendheid herdefinieert en de kracht van naadloze connectiviteit ontketent.

CallTower was een pionier in de integratie van wereldwijde belplannen met Microsoft 365 en Microsoft Teams en biedt een naadloze en native ervaring. Onze 24/7/365 klantenserviceteam staat altijd klaar om u te ondersteunen.

We bieden gepersonaliseerde implementatie-, adoptie-, trainings- en ondersteuningsstrategieën op maat van uw behoeften. Als gecertificeerde Microsoft Solution Partner, zorgt CallTower voor eersteklas bewakings- en beheerservices, voor een uitzonderlijke gebruikerservaring.

Ervaar de ongeëvenaarde uitmuntendheid van CallTower

Baanbrekende expertise

Jarenlang heeft CallTower de standaard gezet voor spraakintegratie met Microsoft-technologieën en de weg vrijgemaakt voor geavanceerde communicatieoplossingen.

Ongeëvenaarde kwaliteitsgarantie

Onze niet-aflatende inzet voor het bewaken en beheren van services zorgt voor een superieure gebruikerservaring en garandeert een vlekkeloze communicatie op alle niveaus.

Wereldwijd bereik

CallTower is gecertificeerd om Operator Connect wereldwijd te leveren en biedt uitzonderlijke spraakoplossingen die naadloos geïntegreerd zijn met Microsoft Teams voor ongeëvenaarde betrouwbaarheid en prestaties.

Belangrijke integraties

We bieden belangrijke integraties zoals Contact Center, CRM, SMS/MMS Texting, Compliance Recording, Analytics, Teams Mobile, analoge apparaten, creditcardmachines, deurzoemers en nog veel meer.

Aansluiten

Operator Connect voor Microsoft Teams

Zorg voor een revolutie in uw Microsoft Teams-ervaring door gebruik te maken van de kracht van CallTower's Operator Connect. Deze baanbrekende functie stelt Teams-beheerders in staat om moeiteloos verbindingen tot stand te brengen met beldiensten, telefoonnummers aan te schaffen en gebruikers toe te wijzen - allemaal via het vertrouwde tabblad "Operators" in het Teams beheercentrum. 

Ervaar de toekomst van communicatie met Operator Connect en ontketen een nieuwe wereld van efficiëntie en connectiviteit voor uw organisatie. Meer informatie

Plan consultatie
Directe routering

Microsoft Teams Direct Routing van CallTower

Verhoog uw bedrijfsconnectiviteit met CallTower's Microsoft Teams Direct Routing oplossing die uw Microsoft Teams ervaring verbetert. Het levert kristalheldere belmogelijkheden, verbeterde productiviteit en gestroomlijnde operaties, allemaal binnen de vertrouwde interface van Microsoft Teams. Dankzij CallTower's expertise in spraakgestuurde oplossingen kan uw team efficiënt samenwerken en moeiteloos verbonden blijven.

Ervaar de toekomst van Unified Communication met de geavanceerde Microsoft Teams Direct Routing-oplossing van CallTower. Meer informatie

Plan consultatie

CallTower's Microsoft Teams GCC Hoog

CallTower maakt op de cloud gebaseerde Microsoft Teams Direct Routing spraakmogelijkheden mogelijk binnen MSFT 365 GCC High. Het voor spraak geoptimaliseerde netwerk van CallTower levert de dienst, beheert de netwerkupgrades en integreert de technologie en toepassingen met 24-uurs monitoring door onze Network Operations Centers. Door redundante verbindingen aan te bieden via toonaangevende providers kan CallTower op elk moment verbinding maken met bijna elke plaats. CallTower biedt ook speciale lijnen en wereldwijde Session Initiated Protocol (SIP) Trunking, allemaal met 24x7x365 bewaakte diensten om maximale uptime en beschikbare dynamische applicatie failover te garanderen.

Ervaar de toekomst van Unified Communication met de geavanceerde Microsoft Teams Direct Routing-oplossing van CallTower. Meer informatie

Plan consultatie

Integraties en uitbreidingen

Contact Center-integratie

CallTower levert een naadloos pakket van volledig geïntegreerde UCaaS- en CCaaS-oplossingen die eenvoudig te implementeren en te gebruiken zijn en die de overgang van onze klanten naar de cloud kunnen ondersteunen.

Ondersteunde Teams-apparaten

CallTower's Microsoft Teams oplossingen bieden een oplossing met veel mogelijkheden die past bij uw zakelijke behoeften, samen met een breed scala aan Poly, Yealink en andere in Microsoft geïntegreerde apparaten.

Wereldwijd MS Teams telefoonsysteem

Ervaar naadloos wereldwijd bellen met de MS Teams Phone oplossingen van CallTower. Met spraak geoptimaliseerde, eenvoudige toegang tot zowel vast als mobiel bellen wereldwijd binnen M365.

CT Cloud-opname

Zorg eenvoudig voor compliance met CT Cloud Recording van CallTower. Onze cloud-native oplossing vereenvoudigt gespreksopname voor gedecentraliseerde en externe teams en integreert naadloos met UC-platforms om te voldoen aan de hoogste compliance-normen.

Teams Mobiel

Verbeter je mobiele communicatie-ervaring door de belmogelijkheden van Microsoft Teams naadloos te integreren in je smartphone.

SMS & MMS tekst voor MS Teams

Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit MS Teams met CT TEXT. Maak onmiddellijk verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal.

Hulpdiensten

Maak snelle hulpverlening mogelijk met E-911 van CallTower. Zorg voor snelle en accurate hulp door essentiële locatiegegevens te verstrekken tijdens noodoproepen.

CallTower Analytics

Ontsluit bruikbare inzichten met CallTower Analytics 365. Verhoog uw besluitvormingsproces door gebruik te maken van de kracht van gegevensanalyses die specifiek zijn afgestemd op uw zakelijke behoeften.

Failover met één klik

Zorg voor naadloze communicatie met de One Click Failover-oplossing van CallTower. Tijdens mogelijke MS Teams dienstonderbrekingen, stuur moeiteloos telefoonnummers door voor ononderbroken inkomende gesprekken.

Hoe we het doen

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren

Technologiebeheer vereenvoudigen

Bij CallTower stellen we onze klanten in staat om moeiteloos door het steeds veranderende technologielandschap te navigeren via ons gebruiksvriendelijke portaal, Connect. Dit intern ontwikkelde, geavanceerde systeem biedt een naadloze ervaring, waardoor onze klanten diensten kunnen beheren zonder dat ze gespecialiseerde expertise of externe consultants nodig hebben om hun communicatieoplossingen te beheren. Zeg maar dag tegen de complexiteit en onzekerheden die gepaard gaan met het beheren van meerdere technologieën.

Meer leren
CallTower verbinden
Microsoft Teams
Microsoft Teams

Microsoft Teams

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom