Deze erkenning onderstreept de bewezen staat van dienst van CallTower op het gebied van hoogwaardige ondersteuning aan CSP-klanten en versterkt het strategische partnerschap met Microsoft
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTREAL, QC, LONDEN, 6 mei 2026 — CallTower, een wereldwijde marktleider op het gebied van cloudgebaseerde communicatieoplossingen, heeft vandaag bekendgemaakt dat het de Microsoft Support Services-certificering heeft behaald. Deze erkenning onderstreept de bewezen uitmuntendheid van het bedrijf in het leveren van hoogwaardige ondersteuning aan Cloud Solution Provider (CSP)-klanten wereldwijd voor alle Microsoft-producten en -oplossingen.
De titel ‘Microsoft Support Services’ wordt toegekend aan partners die aantoonbaar consistent betrouwbare, door experts geleide ondersteuning bieden, waarmee klanten hun Microsoft-omgevingen met succes kunnen implementeren, beheren en optimaliseren. Voor CallTower bevestigt deze erkenning de jarenlange toewijding van het bedrijf aan het succes van klanten en operationele uitmuntendheid binnen de Microsoft-omgeving.
"Deze prestatie is een duidelijk bewijs van de toewijding van onze ondersteunings- en engineeringteams en hun focus op het succes van onze klanten", aldus William Rubio, Chief Revenue Officer bij CallTower. "Het behalen van de 'Support Services'-erkenning bevestigt het vertrouwen dat onze klanten en partners in ons stellen en versterkt onze toewijding om uitzonderlijke ondersteuning te bieden binnen het hele Microsoft-ecosysteem."
De erkenning als Support Services-partner is niet alleen een blijk van waardering voor de uitmuntende technische en ondersteunende dienstverlening, maar versterkt ook de band tussen CallTower en Microsoft. Het weerspiegelt het gezamenlijke streven van beide organisaties naar kwaliteit, verantwoordelijkheid en het realiseren van meetbare resultaten voor klanten, en onderstreept tegelijkertijd de rol van CallTower als vertrouwde Microsoft-partner binnen het AI Cloud Partner Program.
Voor klanten biedt deze erkenning extra zekerheid dat CallTower voldoet aan de strenge normen van Microsoft op het gebied van servicekwaliteit en ondersteuning. Bovendien onderstreept het dat CallTower in staat is om complexe Microsoft-omgevingen te ondersteunen met deskundigheid, een snelle reactiesnelheid en een klantgerichte aanpak, waardoor organisaties de waarde van hun investeringen in de cloud en samenwerking optimaal kunnen benutten.
Sinds 2002 loopt CallTower voorop bij de transformatie van wereldwijde communicatie en heeft het zich ontwikkeld tot een toonaangevende leverancier van cloudoplossingen voor communicatie, samenwerking en klantervaring op bedrijfsniveau. Wij ondersteunen bedrijven met geavanceerde technologieën zoals Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone en AI-gestuurde contactcenteroplossingen, waaronder Webex Contact Center, Five9 en Genesys.
Onze expertise op het gebied van contactcenteroplossingen versterkt de mogelijkheden van CCaaS en CX, en biedt gepersonaliseerde optimalisatie, conversationele AI en geavanceerde analyses om de klantervaring te verbeteren en de digitale transformatie te versnellen.
Gedreven door innovatie en een streven naar uitmuntendheid blijft CallTower de manier waarop bedrijven wereldwijd contact leggen, samenwerken en floreren steeds opnieuw vormgeven.
