UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
CallTower's Cloud Contactoplossingen.
CallTower's Cloud Contact Oplossingen maken het makkelijk om krachtige verbindingen te maken, resultaten te leveren en de verwachtingen van de klant te overtreffen!
Onze contact center-oplossingen bieden een uitgebreide suite die is ontworpen om de klantenservice te verbeteren en de activiteiten te stroomlijnen. We bieden unified communications die spraak, e-mail, chat en video integreren en zorgen zo voor naadloze interacties via verschillende kanalen.
Onze omnichannelondersteuning en geavanceerde analysetools helpen bedrijven om klantinteracties te volgen en te optimaliseren, terwijl onze cloudgebaseerde infrastructuur flexibiliteit en schaalbaarheid biedt. Daarnaast integreren we AI en automatisering om de efficiëntie te verbeteren, routinetaken te automatiseren en intelligente oproeproutering te bieden, met als uiteindelijk doel de klanttevredenheid en operationele effectiviteit te verhogen.
Five9 BLENDED CLOUD CONTACT CENTER
Profiteer van alle voordelen van functierijke systemen op locatie, maar zonder gedoe. De Five9 Virtual Contact Center (VCC)-suite geeft uw mensen de tools die ze nodig hebben om krachtige klantcontacten te leggen en tegelijkertijd de resultaten te leveren die uw bedrijf nodig heeft. Meer informatie
GEBOUWD VOOR DE TOEKOMST VAN KLANTERVARING
Het gloednieuwe Webex Contact Center geeft klanten de antwoorden die ze nodig hebben in het kanaal dat ze verkiezen, en dit alles met uitzonderlijke snelheid en nauwkeurigheid, zodat ze de stress in hun dag kunnen verminderen. Meer informatie
VOLLEDIG UITGERUST, KRACHTIG EN COMPLEET END-TO-END CLOUD CONTACT CENTER
De CT Cloud Contact Center-oplossing is ontworpen om contactcenteractiviteiten te verbeteren door de afhankelijkheid van IT te verminderen, workflowprocessen te stroomlijnen, training te vereenvoudigen en betere beslissingen te nemen met behulp van robuuste analyses. Meer informatie
GENESYS - EEN KRACHTIGE STAP IN DE RICHTING VAN OMNICHANNEL
We zijn een partnerschap aangegaan met Genesys om een alles-in-één oplossing te leveren die ondersteunt hoe u contact wilt houden met klanten. Hun toonaangevende on-premise en Genesys Cloud-oplossingen transformeren activiteiten door contactcenterorganisaties in staat te stellen een betere klantervaring te leveren. Meer informatie
