UCaaS-oplossingen
Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning
Microsoft-oplossingen
Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering
Belangrijke integraties
Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer
CX / CCaaS
Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.
CallTower verbinden
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren
Oplossingen Centrum
Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning
Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
Updates en meldingen
Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
Netwerkstatus
Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
Ondersteuning Escalatiepad
Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
Implementatie Escalatiepad
Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
Escalatieprocedure voor de verkoop
Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
Escalatiepad voor facturering
Geschillen over facturering en accountbeheer
Escalatiepad voor klantsucces
Strategische accountgroei en -optimalisatie
Bedrijf & Opleiding
Over ons
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower Opleiding
Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
Webinars
Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
Ondersteuning en facturering
FAQs
Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill Centrum
Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden
Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.
Service & naleving
Services Level Agreement
Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
Eigen netwerk van klant
Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillen
Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.
Privacy en juridische informatie
Privacybeleid en kennisgeving
Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
Privacywet van Californië voor consumenten
Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Partnerprogramma
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
Partnerportaal
Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschap
Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programma
Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Oplossingen voor samenwerking.
De Cisco-oplossingen van CallTower leveren de ultieme samenwerking en unified die zorgen voor een veilige en naadloze gebruikerservaring.
Oproep aan
Contactcentrum
Toegewijde instantie
BEDRIJFSKWALITEIT - RIJK AAN FUNCTIES
Naarmate organisaties complexer worden, hebben hun medewerkers slimmere en betere manieren nodig om samen te werken. Deze ervaring moet mensen, informatie en hun teams met elkaar verbinden. Cisco UC biedt deze ervaring - en het is het meest veilige IP-telefoonsysteem dat beschikbaar is. De Cisco-oplossingen van CallTower bieden de ultieme mogelijkheden voor Unified Communications voor alle bedrijven, hoe klein of groot ze ook zijn. Het levert een naadloze gebruikerservaring met hoogwaardige, schaalbare web- en videomogelijkheden. De Cisco-oplossingen van CallTower zijn eenvoudig-naar-zakelijke communicatietechnologie die mobiliteit, messaging, conferencing en aanwezigheidsbeheer ondersteunt.
Ons huidige systeem vervangen zou 300.000 dollar CapEx hebben gekost, plus we gaven maandelijks 25.000 dollar uit aan belplannen. Met CallTower investeerden we 15.000 dollar in ons maandelijks terugkerende licentiemodel.
Senior Directeur Technologie, Tourneau
WEBEX OPROEPEN
De app is ontworpen voor continue teamsamenwerking met videovergaderingen, groepsberichten, bestandsdeling en white boarding. Teams kunnen de volledige ervaring krijgen en externe gasten zoals partners, klanten en experts kunnen worden toegevoegd voor samenwerking.
WEBEX DEDICATED INSTANTIE
CallTower's wereldwijd Dedicated Instance (DI) voor Cisco Webex Calling is geen op zichzelf staand aanbod, maar een uitbreiding van Webex Calling. DI maakt gebruik van Webex-diensten om een verbeterde ervaring te bieden aan klanten die oudere Cisco-eindpunten moeten ondersteunen, lokale oplossingen voor overlevingskansen nodig hebben of integraties moeten behouden die deel uitmaken van kritieke bedrijfsworkflows. DI ondersteunt dezelfde wereldwijde enterprise-grade, functierijke belmogelijkheden voor klanten die hun UCM-ervaring willen behouden.
CISCO UCM
Cisco UC biedt uitgebreide collaboration-as-a-service. De basismogelijkheden en voordelen van dit robuuste aanbod omvattene bedrijfstelefonie, Unified Communications, conferencing, contact center en het volgende Belangrijkste verbeterde functies:
Visuele voicemail: Visueel bekijken van berichten op telefoons met ondersteunde displays, zodat gebruikers kunnen selecteren welke berichten ze willen openen
Verbeteringen aan kiesplan: 10-cijferig kiezen mogelijk, rechtstreeks bellen vanuit Gemiste gesprekken en Ontvangen gesprekken zonder wijzigingen
Cisco Unity Connection: Voor Auto Attendants en Voicemail
Verbeterde fraude: Beheerders kunnen oproepen naar bepaalde gebieden per land blokkeren
Unity Voicemail: Eenvoudiger CallTower Connect-provisioning en -planning, plus geplande doorschakeling van gesprekken
Bezetlampen: Combineert verkort kiezen en lijnaanwezigheid en laat zien welke lijnen op uw systeem vrij zijn.
Aangepast telefoonbehang
Verbeterde kiesplanflexibiliteit: Kies welk uitbelnummer je wilt gebruiken, of helemaal geen nummer
WEBEX CONTACT CENTER
Cisco is wereldwijd marktleider op het gebied van contactcenters en levert het meest complete contactcenterportfolio. Webex Contact Center is een omnichannel contact center-as-a-service (CCaaS) voor contactcentra van elke grootte die verrijkte customer journeys levert, allemaal aangedreven door de cloud en data-intelligentie, voor snellere en meer gepersonaliseerde klantervaringen.
Ons portfolio is gebouwd op het open en flexibele Webex Platform voor Contact Center en integreert geavanceerde cloudservices zoals AI-mogelijkheden, bellen in de cloud op bedrijfsniveau, gegevensanalyse, personeelsoptimalisatie, CRM en applicaties voor ervaringsbeheer.
WAARSCHUWINGSSYSTEEM VOOR NOODGEVALLEN
InformaCast Fusion is een massaal meldsysteem dat uitblinkt in de drie meest kritieke gebieden voor het afleveren van effectieve noodberichten: snelheid, bereik en indringendheid.
CT CLOUD RECORDING
UC-naleving
Meer en meer bedrijven kiezen voor Unified Communications (UC) platformen naarmate ze evolueren naar een meer gedistribueerd personeelsbestand. CallTower vergemakkelijkt deze verschuiving door ervoor te zorgen dat onderweg aan de compliance-eisen wordt voldaan.
Gespreksopname voor bedrijven
Van de grootste financiële dienstverleners ter wereld tot startende KMO's, CallTower beschermt en ondersteunt bedrijven over de hele wereld met robuuste en universele oplossingen voor gespreksopname.
Ons bekroonde CT Coud Recording-platform was de allereerste cloud-native oplossing, die voor altijd een revolutie betekende op het gebied van gespreksopname in bedrijven. Opnemen in de cloud stelde bedrijven in staat hun activiteiten te decentraliseren, zodat meerdere locaties en externe medewerkers veilig en altijd onder de bescherming van toonaangevende compliance konden werken.
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren
CallTower stelt onze klanten in staat om snel veranderende technologieën te beheren via Connect - een gebruiksvriendelijk portaal dat intern werd gecreëerd en ontwikkeld. Dit eigen systeem zorgt ervoor dat onze klanten diensten kunnen beheren zonder expertise in een bepaalde technologie of het inhuren van externe consultants om hun UC-oplossingen te beheren.
APPARATEN
CallTower is een toonaangevende leverancier van een breed scala aan telefoons van hoge kwaliteit, bedrade en draadloze telefoons, sidecars en conferentietelefoons om te voldoen aan de behoeften van elke grootte van de organisatie. Wij bieden verschillende opties die je de beste flexibiliteit in de industrie geven. Koop, huur of lease elk toestel dat CallTower ondersteunt.
