Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Webex van Cisco

Plan consultatie
Cisco

CallTower is erkend als Certified Mobile Calling Provider door Webex, wat zijn vermogen valideert om kwalitatief hoogstaande, naadloze mobiele communicatieoplossingen te leveren die geïntegreerd zijn met Webex Calling.

Webex Certified Mobile Calling Provider

Ervaar moeiteloze samenwerking met CallTower's Webex by Cisco oplossingen, ontworpen om elke interactie naadloos en veilig te laten verlopen. Verbeter uw communicatie met intuïtieve tools die ervoor zorgen dat elke vergadering productief is en elke boodschap duidelijk overkomt. Onze focus ligt op het leveren van een gebruiksvriendelijk platform dat prioriteit geeft aan uw behoeften en ongeëvenaarde connectiviteit en beveiliging biedt.

Verhoog uw bedrijfscommunicatie met een oplossing die zich aan u aanpast en u altijd een uitzonderlijke klantenervaring biedt. Ontdek hoe CallTower's Webex de manier waarop u communiceert en samenwerkt kan veranderen.

Naadloze migratie van Cisco op locatie naar Webex-gesprekken in de cloud met CallTower

De overgang van on-premises Cisco Systems naar cloud-gebaseerd Webex Calling met CallTower is een gestroomlijnd proces dat is ontworpen om uw communicatiemogelijkheden te maximaliseren terwijl onderbrekingen tot een minimum worden beperkt. Zo zorgen we voor een soepele migratie:

Uitgebreide planning

Ons migratieproces begint met een gedetailleerde beoordeling van uw huidige infrastructuur. We ontwikkelen een migratieplan op maat dat is afgestemd op uw specifieke behoeften, tijdschema's en bedrijfsdoelstellingen, zodat u verzekerd bent van een naadloze overgang met minimale uitvaltijd.

Deskundige uitvoering

CallTower's team van gecertificeerde professionals beheert het volledige migratieproces. We behandelen alle technische aspecten, van het configureren van nieuwe cloud-gebaseerde oplossingen tot het verzekeren van compatibiliteit met bestaande systemen, om een vlekkeloze overgang te garanderen.

Toegewijde ondersteuning

Tijdens de migratie is ons toegewijde supportteam beschikbaar om eventuele zorgen of vragen te beantwoorden. We bieden voortdurende ondersteuning om ervoor te zorgen dat je team volledig is opgeleid en vertrouwd is met het nieuwe systeem, zodat de overstap soepel verloopt.

Voordelen van cloudmigratie

Verhoogde flexibiliteit

Overal toegang tot je communicatie, zodat je op afstand kunt werken en beter kunt samenwerken

Kostenefficiëntie

Verlaag de onderhoudskosten en hardware-uitgaven door de noodzaak voor on-site infrastructuur te elimineren.

Verbeterde functies

Profiteer van de nieuwste functies en integraties van Webex Calling die productiviteit en innovatie stimuleren.

Unieke diensten aangeboden door CallTower

Integratieoplossingen op maat

We zorgen ervoor dat je nieuwe cloud-gebaseerde systeem naadloos integreert met bestaande tools en workflows, waardoor de operationele efficiëntie verbetert.

Continue optimalisatie

Na de migratie bieden we services aan om je communicatie-instellingen voortdurend te optimaliseren, zodat je er zeker van kunt zijn dat ze met je bedrijfsbehoeften meegroeien.

Vertrouw op CallTower om uw communicatie-infrastructuur te transformeren met gemak en efficiëntie, en geef uw bedrijf de flexibiliteit en mogelijkheden van cloud-gebaseerd Webex Calling.

Richard Wilhite

Supervisor systeembeheerder, Allen Press

CallTower's Webex Calling dienst is een uitgebreide communicatieoplossing die naadloos integreert met Cisco's Webex platform, en biedt bedrijven een reeks geavanceerde functies en flexibele opties om hun communicatie-infrastructuur te verbeteren.

Belangrijkste functies en voordelen

Cloud Connected PSTN (CCP):

Deze functie biedt bedrijven betrouwbare, kosteneffectieve cloudgebaseerde PSTN-diensten zonder on-premise gateways en biedt wereldwijde dekking in meer dan 70 landen voor naadloze internationale connectiviteit.

Wereldwijde cloud Aansluiten:

De volledige Global Cloud Connect-oplossing van CallTower integreert probleemloos met Webex Calling en levert service van hoge kwaliteit voor uiteenlopende inzetbehoeften, van basisoproepen tot grootschalige contactcenters met hoge volumes.

Toegewijde
Instantie:

De optie Dedicated Instance biedt bedrijven een eigen Webex Calling-omgeving, met verbeterde controle, aanpassingen, beveiliging en prestaties om te voldoen aan specifieke organisatorische behoeften.

Wereldwijde connectiviteit & Betrouwbaar PSTN:

CallTower's Webex Calling biedt naadloze wereldwijde communicatie met een robuuste PSTN-dienst in de cloud, waardoor installaties op locatie overbodig worden.

Naadloos Integratie:

Integreert eenvoudig met bestaande Cisco Webex-omgevingen en biedt een Unified Communication-ervaring die eenvoudig te beheren en te implementeren is.

Veelzijdige ondersteuning voor Alle zakelijke behoeften:

Van gewone gesprekken tot grootschalige bedrijfs- en contactcenterimplementaties, Webex Calling voldoet aan verschillende zakelijke eisen voor efficiënte klantinteracties.

In het algemeen is CallTower's Webex Calling service ontworpen om de bedrijfscommunicatie te optimaliseren, door flexibiliteit, schaalbaarheid en robuuste functies te bieden die tegemoet komen aan diverse organisatorische behoeften.

Integraties en uitbreidingen

De laatste haven

Een vereenvoudigde telecomoplossing die poorten consolideert, meerdere platformen zoals Webex en Teams ondersteunt en de IT-efficiëntie verbetert. Het zorgt voor consistente bedrijfsnummers en naadloze communicatie.

Webex Contact Center van CallTower

Een omnichannel, cloudgebaseerde contactcenteroplossing die klanttrajecten verbetert met AI, bellen in de cloud en geïntegreerde diensten zoals analyse en CRM. Het levert naadloze, hoogwaardige ervaringen voor bedrijven van elke omvang.

Fonisme

Welkom bij de volgende evolutie in apparaatbeheer met CallTower's Multi-Vendor Device Management powered by Phonism

SMS & MMS tekst voor Webex

SMS en MMS versturen en ontvangen vanuit Webex met CT TEXT. Maak onmiddellijk verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met je MS Teams-kanaalleden.

Webex Go met CallTower

Met Webex Go kunnen werknemers zakelijke gesprekken voeren vanaf hun eigen mobiele telefoon met functies van enterprisekwaliteit, waarbij privacy en compliance worden gewaarborgd terwijl het IT-beheer wordt gecentraliseerd voor een naadloze BYOD-ervaring.

Waarom CallTower voor Webex Calling

CallTower's "Crawl, Walk, Run, Fly" framework helpt bedrijven bij de overgang naar Webex Calling in beheersbare fases, zodat een soepele, efficiënte migratie met schaalbaarheid en flexibiliteit op de lange termijn gewaarborgd is.

Gespreksopname voor bedrijven

Het CT Cloud Recording-platform van CallTower biedt veilige, compliant gespreksopname voor bedrijven van elke omvang. Door gebruik te maken van cloud-technologie zorgt het voor flexibele, betrouwbare operaties op meerdere locaties en externe teams.

Webex
Webex

Oplossingen van Cisco voor samenwerking

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom