CallTower is uitgeroepen tot een van de Top Workplaces van Utah in 2020 door The Salt Lake Tribune en haar partner Energage, een cultuurtechnologiebedrijf dat gespecialiseerd is in onderzoek naar werknemersbetrokkenheid en werkplekverbetering. De Top Workplaces Award zoekt naar bedrijven die meer bieden dan enkel competitieve salarissen, kwaliteitsvolle medische verzekeringen en een pensioen met een werkgeversmatch - hoewel die allemaal belangrijk zijn.
Deze prijs is een erkenning voor bedrijven die investeren in training, middelen beschikbaar stellen zodat werknemers hun werk op een efficiënte en bevredigende manier kunnen doen en een stapje extra zetten om werknemers te laten zien dat ze gewaardeerd worden.