Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage directPrincipales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Microsoft Teams Direct Routing pour GCC High.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux éprouvé à proposer un routage direct basé sur le cloud dans GCC High depuis 2019 pour soutenir Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le Département de la Défense.
UNE EXPÉRIENCE INTÉGRÉE DE GCC ET DE MICROSOFT TEAMS
Microsoft Teams Direct Routing pour GCC High
Les entrepreneurs du gouvernement du DoD sont éligibles pour GCC High dans Azure Cloud. CallTower est le seul fournisseur à permettre la voix Teams basée sur le cloud dans GCC High. CallTower fournit GCC High avec Conferencing et PSTN via Microsoft Teams Direct Routing.
Microsoft GCC High (GCCH) répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité de la cybersécurité (CMMC), ou qui sont soumis à la réglementation sur le trafic international d'armes (ITAR).
Cette solution permet d'assurer une
L'adoption
Formation
Soutien
En tant que partenaire de Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité.
AMÉLIORER MSFT 365 GCC HIGH AVEC CALLTOWER COLLABORATION HUB WITHIN GCC HIGH
En général, la plupart des entreprises préfèrent utiliser Microsoft Teams comme principal outil de ressources de collaboration. Après les récentes mises à jour, les entreprises et les organisations qui utilisent l'édition GCC High de Microsoft 365 (M365 GCCH) ont constaté une augmentation de la productivité en raison des capacités et des fonctionnalités améliorées qui reflètent plus étroitement la version commerciale. Les administrateurs ont la possibilité d'imposer des restrictions sur les personnes avec lesquelles les employés peuvent converser.
Désormais, les organisations qui exploitent les environnements Microsoft 365 GCC High peuvent ajouter des conférences vocales et audio à leurs systèmes avec Microsoft Teams Direct Routing de CallTower. Les chats et les appels d'équipe sont désormais plus faciles car les utilisateurs peuvent communiquer directement avec d'autres personnes qui ne font pas partie du même lieu de travail. Microsoft 365 GCC High répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité de la cybersécurité (CMMC), ou qui sont soumis à la réglementation sur le trafic international d'armes (ITAR).
CallTower met en œuvre les capacités vocales de Microsoft Teams Direct Routing basées sur le cloud au sein de MSFT 365 GCC High. Le réseau optimisé pour la voix de CallTower fournit le service, gère les mises à jour du réseau et intègre la technologie et les applications avec une surveillance permanente par nos centres d'opérations du réseau. En offrant des connexions redondantes par le biais de fournisseurs de premier plan, CallTower peut se connecter à presque n'importe quel endroit et à n'importe quel moment. CallTower fournit également des lignes dédiées et des liaisons SIP (Session Initiated Protocol) globales, le tout avec des services surveillés 24x7x365 afin de garantir un temps de fonctionnement maximal et un basculement dynamique des applications.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux à proposer un routage direct basé sur le cloud en GCC High pour soutenir Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le Département de la Défense.
L'AVANTAGE CALLTOWER
Le réseau et la plateforme sont entièrement optimisés pour la voix
Réacheminement des numéros de téléphone en cas de panne de Microsoft
24/7/365 - Assistance de niveau 1 et de niveau 2
Services d'urgence dans 36 pays
Portage transparent à partir de n'importe quelle plate-forme
Aucun réseau ou équipement périphérique n'est nécessaire
NAVIGUER DANS MICROSOFT TEAMS POUR GCC HIGH
webinaire à la demande
William Rubio (CRO chez CallTower) et Bill Wootton (C3 Integrated Solutions, Président & Fondateur) présentent un webinaire de 30 minutes qui explore Microsoft Teams Direct Routing et Microsoft 365 pour GCC High.
CallTower et C3 Integrated Solutions réunissent l'expérience technique et les connaissances nécessaires pour surmonter les défis techniques de l'activation vocale de Microsoft 365 GCC High.