Optimisez vos communications unifiées grâce à nos outils de voix, de centre de contact et de productivité, ainsi qu'à notre assistance réseau.
Les solutions de centre de contact et d'expérience client (CX) de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Un outil révolutionnaire pour personnaliser et contrôler facilement les services CallTower
Services de conseil et services professionnels fournis par Inoria, désormais une société de CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade des ventesConsultez notre chemin d'escalade des ventes pour une résolution rapide des demandes urgentes ou hautement prioritaires.
État du réseauConsultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.
Voie d'escalade de la facturationConsultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.
Voie d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
WebinairesParticipez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre BillExplorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Accord de niveau de serviceDétails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Politique et avis en matière de protection de la vie privéeConsultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
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FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre BillExplorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
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Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux éprouvé à proposer un routage direct basé sur le cloud dans GCC High depuis 2019 pour soutenir Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le Département de la Défense.
Les entrepreneurs du gouvernement du DoD sont éligibles pour GCC High dans Azure Cloud. CallTower est le seul fournisseur à permettre la voix Teams basée sur le cloud dans GCC High. CallTower fournit GCC High avec Conferencing et PSTN via Microsoft Teams Direct Routing.
Microsoft GCC High (GCCH) répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité de la cybersécurité (CMMC), ou qui sont soumis à la réglementation sur le trafic international d'armes (ITAR).
Cette solution permet d'assurer une
L'adoption
Formation
Soutien
En tant que partenaire de Microsoft, les services de surveillance et de gestion de CallTower offrent une expérience utilisateur de la plus haute qualité.
En général, la plupart des entreprises préfèrent utiliser Microsoft Teams comme principal outil de ressources de collaboration. Après les récentes mises à jour, les entreprises et les organisations qui utilisent l'édition GCC High de Microsoft 365 (M365 GCCH) ont constaté une augmentation de la productivité en raison des capacités et des fonctionnalités améliorées qui reflètent plus étroitement la version commerciale. Les administrateurs ont la possibilité d'imposer des restrictions sur les personnes avec lesquelles les employés peuvent converser.
Désormais, les organisations qui exploitent les environnements Microsoft 365 GCC High peuvent ajouter des conférences vocales et audio à leurs systèmes avec Microsoft Teams Direct Routing de CallTower. Les chats et les appels d'équipe sont désormais plus faciles car les utilisateurs peuvent communiquer directement avec d'autres personnes qui ne font pas partie du même lieu de travail. Microsoft 365 GCC High répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité de la cybersécurité (CMMC), ou qui sont soumis à la réglementation sur le trafic international d'armes (ITAR).
CallTower met en œuvre les capacités vocales de Microsoft Teams Direct Routing basées sur le cloud au sein de MSFT 365 GCC High. Le réseau optimisé pour la voix de CallTower fournit le service, gère les mises à jour du réseau et intègre la technologie et les applications avec une surveillance permanente par nos centres d'opérations du réseau. En offrant des connexions redondantes par le biais de fournisseurs de premier plan, CallTower peut se connecter à presque n'importe quel endroit et à n'importe quel moment. CallTower fournit également des lignes dédiées et des liaisons SIP (Session Initiated Protocol) globales, le tout avec des services surveillés 24x7x365 afin de garantir un temps de fonctionnement maximal et un basculement dynamique des applications.
CallTower est le seul fournisseur de services vocaux à proposer un routage direct basé sur le cloud en GCC High pour soutenir Microsoft 365 GCC High (MSFT 365 GCCH) pour les entrepreneurs gouvernementaux qui travaillent avec le Département de la Défense.
Le réseau et la plateforme sont entièrement optimisés pour la voix
Réacheminement des numéros de téléphone en cas de panne de Microsoft
24/7/365 - Assistance de niveau 1 et de niveau 2
Services d'urgence dans 36 pays
Portage transparent à partir de n'importe quelle plate-forme
Aucun réseau ou équipement périphérique n'est nécessaire
William Rubio (CRO chez CallTower) et Bill Wootton (C3 Integrated Solutions, Président & Fondateur) présentent un webinaire de 30 minutes qui explore Microsoft Teams Direct Routing et Microsoft 365 pour GCC High.
CallTower et C3 Integrated Solutions réunissent l'expérience technique et les connaissances nécessaires pour surmonter les défis techniques de l'activation vocale de Microsoft 365 GCC High.
US/CA : +1 (800) 347-5444
UK : +44 28 7114 1664
AUS : +61 2 7912 4099
10701 River Front Parkway
4th Floor
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