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Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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eSim / Webex Go / Guide des caractéristiques et avantages

Guide des fonctionnalités et avantages de Webex Go

Webex Go vous permet de passer des appels Webex et de profiter de la même expérience familière que sur votre téléphone portable. Il étend l'expérience de collaboration d'entreprise aux téléphones mobiles personnels et autres appareils. Les fonctionnalités de Webex Go vous permettent de :

  • Passez et recevez des appels grâce à des fonctionnalités professionnelles telles que l'enregistrement des appels conforme.
  • Séparez vos numéros de téléphone personnels et professionnels.
  • Évitez d'utiliser votre forfait de données personnelles pour les appels professionnels, car ceux-ci sont acheminés via un réseau mobile afin d'offrir une meilleure qualité multimédia.

Conçu pour le monde mobile actuel, où chacun utilise son propre appareil (BYOD), Webex Go réduit la charge de travail informatique en transformant les appareils mobiles personnels en terminaux sécurisés sur votre système téléphonique professionnel. Il offre un contrôle et une gestion centralisés via Control Hub, permettant aux administrateurs informatiques d'appliquer des politiques de conformité et de consulter les analyses des appels professionnels passés sur les appareils personnels.


Fonctionnalités de Webex Go

Appels de niveau entreprise

Webex Go offre un ensemble complet de fonctionnalités Webex Calling, notamment :

  • Numérotation par poste: contactez vos collègues ou des groupes en composant leur numéro de poste.
  • Mettre en attente/Reprendre: Mettez un appel en attente et reprenez-le facilement.
  • Conférence: fusionnez deux appels en un seul ou lancez une conférence téléphonique à partir d'un appel individuel.
  • Call Pull: transférez vos appels en toute transparence entre les appareils Webex.
  • Enregistrement des appels de conformité: les administrateurs peuvent définir des politiques d'enregistrement en fonction des besoins de l'entreprise.
  • Mise en attente/Récupération d'un appel: mettre un appel en attente pour le reprendre sur un autre appareil ou par un autre employé.
  • Suivi des appels: les appels manqués apparaissent dans l'historique des appels de votre mobile et sont transférés vers la messagerie vocale Webex.
  • Présence: votre disponibilité Webex affiche le statut « en appel » pendant les appels professionnels.
  • Préférences personnalisées: définissez Webex Go comme application par défaut pour certains contacts ou demandez à l'utilisateur de sélectionner l'application.

Transformez vos appels en visioconférences ou en réunions

Transférez en toute simplicité un appel Webex Go vers l'application Webex pour un appel vidéo ou une réunion captivante.


Avantages

Fonctions familières du téléphone

Profitez d'une expérience d'appel native sur votre téléphone mobile sans avoir besoin d'une application distincte.

Communication à un seul appareil

Éliminez le besoin d'emporter deux téléphones en séparant vos contacts professionnels et personnels sur un seul appareil.

Prise en charge BYOD

Utilisez votre téléphone personnel pour passer des appels professionnels sans frais supplémentaires, ce qui évite au service informatique de devoir fournir des téléphones mobiles d'entreprise.

Mobilité améliorée

Mettez en avant l'identité de votre entreprise tout en protégeant la vie privée et en étendant les fonctionnalités professionnelles aux appels mobiles.

Autonomisation informatique

Offrez à vos employés flexibilité et mobilité tout en centralisant la gestion et le contrôle via un seul et même écran.

Conformité simplifiée

Activez et appliquez des politiques de conformité aux appels mobiles passés avec la ligne professionnelle sur des appareils personnels.

Webex GO
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