Le portefeuille de CallToweroffre une suite complète de solutions de communication innovantes conçues pour doter les entreprises d'outils transparents, intelligents et évolutifs. Des services vocaux mondiaux et des communications unifiées aux intégrations IA avancées et aux solutions de centre de contact, CallTower fournit une technologie de pointe qui améliore la collaboration, la productivité et l'engagement client. En mettant l'accent sur la flexibilité, la fiabilité et un support exceptionnel, CallTower garantit aux organisations de rester connectées et à la pointe dans le paysage commercial dynamique d'aujourd'hui.
01 : Voix mondiale
- Enterprise Voice: appels PSTN internationaux.
Communications unifiées et collaboration
CallTower propose une gamme de solutions de communications unifiées et de collaboration, notamment :
- Microsoft Teams
- Webex
- Zoom
- CT Voice
03 : Centre de contact
CallTower fournit des solutions robustes pour centres de contact :
- Cinq9
- Centre de contact Genesys
- Centre de contact Webex
- Centre de contact Ascend Teams
- Centre de contact CT
04 : CallTower AI
CallTower intègre des capacités d'IA pour améliorer la communication et la productivité.
05 : CallTower Connect
Un portail de provisionnement propriétaire qui simplifie la gestion des services.
06 : Intégrations clés
CallTower prend en charge plus de 25 intégrations commerciales clés, permettant une collaboration fluide et des économies de coûts.
07 : Solutions réseau
CallTower propose des solutions réseau, notamment :
- Liaison SIP
- Notifications E911
- Transfert d'appel avancé
08 : Solutions mobiles
Les solutions mobiles comprennent :
- MS Teams Mobile: transforme les appareils personnels en outils professionnels sécurisés.
- Webex Go: étend la collaboration au niveau de l'entreprise aux appareils mobiles.
Pourquoi CallTower ?
CallTower occupe une position unique sur le marché, offrant :
- Communications unifiées: intégration transparente avec Microsoft Teams, Webex et Zoom.
- IA conversationnelle: améliorer les interactions avec les clients.
- Outils de collaboration: rationalisation des flux de travail et augmentation de la productivité.
- Services de bout en bout: services professionnels et gérés pour une mise en œuvre transparente.
- Expérience client exceptionnelle (CX): des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Collaboration mondiale
CallTower combine des services vocaux internationaux avec des intégrations commerciales clés pour donner aux entreprises les moyens d'agir grâce à :
- Flexibilité: restez connecté où que vous soyez.
- Productivité: assurez la circulation des informations entre les équipes et les fuseaux horaires.
Les 4 principales raisons pour lesquelles les entreprises choisissent CallTower
- Environnements hybrides: prise en charge de Microsoft Teams, Webex et Zoom avec intégrations clés.
- Mise en œuvre haut de gamme: garantit une transition et une adoption en douceur.
- Solutions évolutives et personnalisables: adaptées aux besoins des entreprises.
- CallTower Connect: un portail unique pour la fourniture et la gestion des services.
PSTN mondial
Le Cloud Voice Hubde CallTower offre une solution complète de téléphonie d'entreprise, s'intégrant aux outils de communication internes pour un service rentable et fiable.
Avantages pour les entreprises
- Réduction des coûts: Réduisez vos dépenses opérationnelles.
- Évolutivité: s'adapter à la croissance de l'entreprise.
- Fiabilité: assurez une communication fluide.
Reconnaissance et récompenses
- Présenté dansle Magic Quadrant de Gartner(octobre 2025).
- Reconnu dansFrost Radarpour son leadership sur le marché nord-américain des UCaaS.
Témoignages de clients
CallTower est apprécié pour :
- Facilité d'installation
- Assistance fiable
- Résolution proactive des problèmes
Microsoft Teams
CallTower améliore Microsoft Teams avec :
- Routage direct: pour les environnements GCC High.
- Intégration transparente: avec CRM, CCaaS et outils de conformité.
- Assistance haut de gamme: garantit une mise en œuvre et une formation sans heurts.
Cisco Webex
CallTower est un partenaire Cisco Premier qui propose :
- Webex Calling: intégré au réseau PSTN mondial.
- Webex Contact Center: pour une interaction fluide avec les clients.
- Webex Suite: une solution de collaboration complète.
Zoom
Les solutions Zoom de CallTower comprennent :
- Appels Zoom: connectivité vocale via un réseau géo-redondant.
- Zoom Contact Center: assistance omnicanale optimisée pour la vidéo.
CallTower AI
Les capacités d'IA de CallTower comprennent :
- Microsoft Copilot: améliore la productivité grâce à des outils basés sur l'IA.
- Assistant IA Webex: améliore l'accessibilité des réunions et l'engagement des clients.
- Zoom AI Companion: automatise les flux de travail et améliore l'inclusivité.
- Five9 Genius AI Suite: transforme les opérations des centres de contact grâce à une IA avancée.
CallTower Connect
Un portail convivial qui permet aux clients de :
- Gérer les services: sans expertise technique.
- Rationalisez vos opérations: avec plus de 25 intégrations.
Texte CT
Une solution de messagerie qui intègre les SMS et les MMS dans des plateformes collaboratives telles que Microsoft Teams et Webex.
Solutions réseau
Les solutions réseau de CallTower comprennent :
- Liaison SIP: pour des communications économiques.
- Notifications E911: amélioration de la sécurité et de la conformité.
Solutions mobiles
- MS Teams Mobile: communications professionnelles sécurisées sur les appareils personnels.
- Webex Go: collaboration de niveau entreprise pour les utilisateurs mobiles.
Le portefeuille de CallTower redéfinit la manière dont les entreprises communiquent et collaborent, en fournissant des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques des entreprises modernes. En intégrant des technologies de pointe telles que Microsoft Teams, Webex et Zoom à des outils propriétaires tels que CallTower Connect, CallTower simplifie la gestion des communications tout en stimulant l'innovation et la croissance. Qu'il s'agisse d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les flux de travail ou de permettre une connectivité mondiale, CallTower est votre partenaire de confiance pour atteindre l'excellence en matière de communication et rester en tête sur un marché concurrentiel.