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    Les solutions de centre de contact et d'expérience client (CX) de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.

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  • Soutien
    Centre de solutions

    Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.

    Procédure d'escalade pour le support

    Explorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.

    Plan d'aide aux clients

    Le plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.

    Voie d'escalade de la mise en œuvre

    Explorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.

    Soutien

    Nous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.

    Mises à jour et notifications

    Recevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.

    Voie d'escalade des ventes

    Consultez notre chemin d'escalade des ventes pour une résolution rapide des demandes urgentes ou hautement prioritaires.

    État du réseau

    Consultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.

    Voie d'escalade de la facturation

    Consultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.

    Voie d'escalade de la réussite du client

    Accédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.

  • Ressources
    À propos de nous

    Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.

    Formation CallTower

    Des ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.

    Webinaires

    Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

    FAQ

    Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.

    Centre Bill

    Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.

    CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

    Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.

    Accord de niveau de service

    Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.

    Réseau propriétaire du client

    Explorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.

    Questions de facturation, paiements, litiges

    Vous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.

    Politique et avis en matière de protection de la vie privée

    Consultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.

    Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

    Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.

  • Programmes de partenariat
    Programme de partenariat

    Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

    Portail des partenaires

    Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

    Programme de l'Agence

    Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

    Programme MSP

    Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Découvrez la puissance d'une communication sécurisée avec MS Teams DR pour GCC High

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