Optimisez vos communications unifiées grâce à nos outils de voix, de centre de contact et de productivité, ainsi qu'à notre assistance réseau.
Les solutions de centre de contact et d'expérience client (CX) de CallTower facilitent l'établissement de connexions puissantes et l'obtention de résultats.
Connectez-vous avec n'importe qui, n'importe où, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié.
Un outil révolutionnaire pour personnaliser et contrôler facilement les services CallTower
CallTower CXServices de conseil et services professionnels fournis par Inoria, désormais une société de CallTower
Découvrez un centre de solutions complet, offrant un ensemble de ressources et d'informations pour répondre efficacement à vos besoins et défis.
Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
Voie d'escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d'escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d'aborder et de résoudre efficacement les problèmes au cours du processus de mise en œuvre.
SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
Mises à jour et notificationsRecevez les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importantes.
Voie d'escalade des ventesConsultez notre chemin d'escalade des ventes pour une résolution rapide des demandes urgentes ou hautement prioritaires.
État du réseauConsultez l'état du réseau pour obtenir des mises à jour en direct sur les performances du système et l'état des services.
Voie d'escalade de la facturationConsultez le chemin d'escalade de la facturation pour obtenir une résolution rapide et des conseils sur la manière de traiter efficacement les demandes liées à la facturation.
Voie d'escalade de la réussite du clientAccédez à la voie d'escalade de la réussite du client, qui fournit un guide stratégique pour traiter rapidement et améliorer l'expérience globale du client.
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l'utilisation de nos solutions de communication.
WebinairesParticipez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
FAQConsultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre BillExplorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisationConsultez les conditions d'utilisation de CallTower pour comprendre vos droits, vos responsabilités et les directives relatives à l'utilisation de nos services.
Accord de niveau de serviceDétails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page web du réseau propriétaire du client pour trouver des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litigesVous trouverez des informations essentielles sur les demandes de facturation, les conditions de paiement et la résolution des litiges concernant votre compte.
Politique et avis en matière de protection de la vie privéeConsultez les informations sur la manière dont nous protégeons vos données personnelles, en garantissant la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateursDécouvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'AgenceDécouvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSPLe programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
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Procédure d'escalade pour le supportExplorez le chemin d'escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Plan d'aide aux clientsLe plan d'assistance au client présente une vue d'ensemble détaillée de nos services, garantissant une assistance sur mesure et un soutien renforcé pour répondre à vos besoins spécifiques.
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SoutienNous disposons d'une équipe de service clientèle dédiée, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, qui est formée pour vous aider.
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Redéfinissant l'intégration CCaaS, CallTower lance Ascend Contact Center for Microsoft Teams SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES - 17 septembre 2025 - CallTower, un leader reconnu dans le domaine de l'intégration CCaaS, lance Ascend Contact Center for Microsoft Teams.
La participation à Xperience renforce l'engagement d'Inoria à transformer le centre de contact en tant que service grâce à des solutions de pointe SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, LONDRES, 29 août 2025 Inoria, une société de CallTower,
27 août 2025-BOSTON, MA, CHICAGO, IL,- CallTower, un leader mondial dans la fourniture de solutions gérées de communications unifiées, de collaboration et de centres de contact pour les entreprises, est ravi de dévoiler sa première journée annuelle des partenaires.
Le nouveau système "Mission Control" permet aux équipes informatiques d'automatiser et de simplifier la gestion du cycle de vie des utilisateurs SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, LONDRES, le 25 juin 2025 - CallTower, une société de conseil et d'ingénierie spécialisée dans les technologies de l'information et de la communication (TIC), a été créée pour répondre aux besoins de ses clients en matière de gestion du cycle de vie des utilisateurs.
Renforcement de l'alliance pour fournir des services d'implémentation de centres de contacts avancés transparents et de qualité professionnelle SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, LONDRES, 29 mai 2025 - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de services d'implémentation de centres de contacts avancés pour les entreprises, a annoncé aujourd'hui son intention de renforcer son alliance avec CallTower.
Londres, Royaume-Uni, 22 mai 2025 - Les entreprises européennes ont confirmé leur volonté d'effectuer leurs achats informatiques auprès d'un fournisseur unique, plutôt que de s'en remettre au modèle traditionnel à fournisseurs multiples, selon une nouvelle étude de l'Institut de recherche sur les technologies de l'information et de la communication.
CallTower est reconnu pour avoir fait progresser les solutions de collaboration sécurisées et pour avoir offert une expérience client exceptionnelle SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, LONDRES - 22 mai 2025 - CallTower, un leader mondial dans le domaine des solutions de collaboration sécurisées, est reconnu pour avoir fait progresser les solutions de collaboration sécurisées et pour avoir offert une expérience client exceptionnelle.
Webex Go avec CallTower permettra des appels d'entreprise transparents sur les appareils mobiles SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, MONTRÉAL, QC, LONDRES, le 1er mai 2025 - CallTower, un leader mondial dans le domaine des appels d'entreprise sur les appareils mobiles, a annoncé aujourd'hui son intention d'étendre son réseau de téléphonie mobile à l'ensemble de l'Amérique du Nord.
Reconnu par Monster, leader du secteur, pour avoir amélioré l'expérience des employés dans l'espace de travail virtuel Salt Lake City, UT, Rochester, NY - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de communications unifiées, de services de contact et de services d'assistance aux entreprises, est le premier fournisseur mondial de services d'assistance aux entreprises et de services d'assistance aux entreprises.
Inoria a été récompensée pour sa croissance exceptionnelle et son innovation dans le domaine des solutions CX optimisées par Genesys, le leader mondial des solutions de centres de contact en nuage, lors de l'événement de premier plan qui s'est tenu à Nashville. 11 mars 2025 -
CallTower reconnu pour son innovation, son excellence et son leadership dans le domaine des communications en nuage Salt Lake City, UT, Rochester, NY, London, Montreal - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de communications unifiées, de centres de contact,
L'intégration transparente des technologies offre aux clients un modèle de service sans friction et sans facturation Salt Lake City, UT, Rochester, NY - CallTower, un leader mondial de la fourniture de communications unifiées, de centres de contact et de services de collaboration, a annoncé aujourd'hui qu'il allait mettre en place un nouveau système de gestion de l'information pour ses clients, afin d'améliorer la qualité de ses services.
