Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises
En savoir plus

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

En savoir plus

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

En savoir plus

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

En savoir plus

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

En savoir plus

E-911 dynamique

Renforcer les appels d'urgence : La puissance de l'e-911 dynamique pour la détection de la localisation des utilisateurs par les équipes
Les équipes

L'e-911 dynamique permet de détecter dynamiquement la localisation d'un utilisateur Teams pour les appels d'urgence. Aujourd'hui, e-911 n'est disponible que pour les utilisateurs situés dans des lieux configurés par l'administrateur sur les réseaux d'entreprise.

Comme de plus en plus d'utilisateurs de Teams travaillent à distance, il est important d'obtenir automatiquement l'emplacement dans ces scénarios pour garantir une réponse rapide en cas d'urgence.

e-911 dynamique

Si les utilisateurs y consentent et que leur administrateur l'autorise, Teams e-911 peut désormais rechercher dynamiquement la localisation des utilisateurs à partir d'emplacements non configurés par l'administrateur, tels que leur domicile.

L'appel d'urgence dynamique pour les emplacements non définis par l'administrateur sera désactivé par défaut.
Les administrateurs doivent activer l'attribut Mode de recherche d'emplacement externe dans la politique d'appel d'urgence de l'équipe, les utilisateurs doivent consentir à la détection d'emplacement et les utilisateurs doivent avoir la voix d'entreprise et l'appel d'urgence activés.

Informations complémentaires


Adresses dynamiques administrées ou auto-détectées sur l'application Appels en fonction de la localisation actuelle de l'utilisateur

La possibilité de modifier et d'enregistrer des adresses dynamiques non définies par l'administrateur.

Les utilisateurs ne pourront pas modifier l'emplacement défini par l'administrateur.

Les utilisateurs seront invités à ajouter des adresses d'urgence si elles ne sont pas détectées automatiquement.

Les utilisateurs peuvent continuer à ajouter manuellement des adresses d'urgence dynamiques même si le consentement à la détection automatique de la localisation a été désactivé.

Si vous souhaitez utiliser Teams e-911, il faut l'activer pour tous les utilisateurs vocaux d'entreprise ciblés en configurant de manière appropriée la politique d'appel d'urgence et le mode de recherche externe de Teams.

Les utilisateurs doivent également être informés qu'ils doivent consentir à partager leur position avec Teams et s'assurer que leur position est exacte en accusant réception et/ou en la modifiant, puis en l'enregistrant.

La nouvelle fonctionnalité est déployée sur Teams desktop, web et mobile. Elle ne sera malheureusement disponible qu'aux États-Unis.

E-911
E-911

E-911 dynamique