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E-911 dinámico

Potenciación de las llamadas de emergencia: El poder del e-911 dinámico para la detección de la ubicación de los usuarios de equipos
Equipos

El e-911 dinámico permite detectar dinámicamente la ubicación de un usuario de equipos para realizar llamadas de emergencia. Actualmente, e-911 sólo está disponible para usuarios en ubicaciones configuradas por el administrador en redes empresariales.

Con cada vez más usuarios de Teams que trabajan de forma remota, obtener automáticamente la ubicación en estos escenarios es importante para garantizar una respuesta de emergencia oportuna.

e-911 dinámico

Si los usuarios dan su consentimiento y su administrador lo habilita, Equipos e-911 ahora puede buscar dinámicamente la ubicación de los usuarios desde ubicaciones no configuradas por el administrador, como su casa.

La llamada de emergencia dinámica para ubicaciones no definidas por el administrador estará desactivada por defecto.
Los administradores deben habilitar el atributo Modo de búsqueda de ubicación externa en la política de llamadas de emergencia de Teams, los usuarios deben dar su consentimiento para la detección de ubicación y los usuarios deben tener habilitadas las llamadas de emergencia y voz empresarial.

Información adicional


Direcciones dinámicas administradas o autodetectadas en Calls App en función de la ubicación actual de los usuarios

Posibilidad de editar y guardar direcciones dinámicas no definidas por el administrador.

Los usuarios no podrán editar la ubicación definida por el administrador.

Se pedirá a los usuarios que añadan direcciones de emergencia si no se detecta automáticamente.

Los usuarios pueden seguir añadiendo manualmente direcciones de emergencia dinámicas aunque se haya desactivado el consentimiento para la detección automática de la ubicación.

Si desea utilizar Teams e-911, es necesario habilitarlo para todos los usuarios de voz de la empresa configurando adecuadamente la política de llamadas de emergencia de Teams y el modo de búsqueda externa.

También se debe indicar a los usuarios que den su consentimiento para compartir su ubicación con Teams y que se aseguren de que su ubicación es exacta reconociéndola y/o editándola y guardándola a continuación.

La nueva función se está implementando en los equipos de escritorio, web y móvil. Lamentablemente, sólo estará disponible en Estados Unidos.

E-911
E-911

E-911 dinámico