Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
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Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Enregistrement CT
Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement des appels d'entreprise robustes et universelles.
La conformité des communications unifiées en toute simplicité
Alors que les entreprises adoptent de plus en plus de plateformes de communications unifiées (UC) pour soutenir les effectifs distribués, la conformité devient plus critique que jamais. Chez CallTower, nous nous engageons à fournir aux entreprises des outils de pointe qui répondent à leurs exigences réglementaires sans compromettre l'efficacité ou la sécurité. C'est là que CT Recording powered by CallCabinet entre en jeu, offrant la solution parfaite pour les entreprises qui naviguent dans les complexités de la conformité des communications unifiées.
Enregistrement des appels au niveau de l'entreprise
Que vous soyez une institution financière internationale ou une petite ou moyenne entreprise (PME), votre entreprise a besoin de solutions d'enregistrement d'appels robustes qui évoluent avec vous. CT Recording établit la norme.
Innovation native dans le nuage : CT Recording a été la toute première plateforme d'enregistrement d'appels conçue nativement pour le cloud, révolutionnant ainsi l'enregistrement d'entreprise.
Excellence primée : Reconnu par l'ensemble de l'industrie, CT Recording offre des performances fiables soutenues par l'innovation.
Universellement évolutif : Qu'il s'agisse d'une startup locale ou d'une multinationale, notre solution s'adapte à vos besoins, garantissant que chaque appel est enregistré, stocké et conservé avec précision et dans le respect de la conformité.
Les avantages de l'enregistrement en nuage
En tirant parti de CT Recording, votre entreprise gagne en liberté et en flexibilité pour opérer en toute sécurité sur plusieurs sites et avec une main-d'œuvre à distance.
Opérations décentralisées : L'enregistrement dans le nuage élimine le besoin d'une infrastructure physique, ce qui permet des opérations transparentes au sein d'équipes distribuées.
La conformité avant tout : Maintenez des garanties de conformité à la pointe de l'industrie, quel que soit l'endroit où votre personnel travaille.
Sécurité renforcée : Protégez les communications sensibles grâce à un stockage robuste et crypté et à des contrôles d'accès sécurisés.
Pourquoi choisir CT Recording ?
S'associer à CallTower, c'est faire confiance à une solution qui a changé la donne en matière de conformité des communications d'entreprise. Avec CT Recording powered by CallCabinet, vous ferez l'expérience d'une technologie de pointe qui simplifie la conformité, évolue avec votre entreprise et garantit que vos opérations restent aussi sûres et transparentes que possible.
